Um cancelamento plano encerra uma apólice de seguro na data de vigência, portanto, a seguradora nunca aceita responsabilidade sob a apólice. Os clientes têm direito a um reembolso total porque nunca usaram a apólice. Tanto o segurado quanto a empresa podem iniciar o cancelamento do flat, dependendo da situação. Pode ser necessária documentação para romper o relacionamento com a empresa e receber um reembolso do prêmio e de quaisquer taxas pagas.
Do ponto de vista do cliente, um cancelamento plano seria necessário se uma apólice não fosse mais necessária. Isso pode ocorrer quando as pessoas se desfazem de ativos e, portanto, não precisam mais segurá-los, ou optam por fazer uma apólice com outra empresa. Alguém pode vender um carro próximo à data de renovação do seguro, por exemplo, e pode solicitar o cancelamento total da apólice e o reembolso do prêmio já pago. Pode ser necessário preencher um formulário específico para cancelar a apólice, deixando claro que a seguradora não incorreu em nenhuma responsabilidade e deve fornecer o reembolso total.
As seguradoras podem cancelar totalmente as apólices se tiverem motivos para acreditar que o segurado não foi verdadeiro ao solicitar o seguro. Eles podem decidir reverter uma oferta de cobertura com base em novas informações. Isso difere da rescisão, onde uma apólice ativa é encerrada. No cancelamento plano, a seguradora informa ao cliente que não haverá cobertura e reembolsa a taxa. A lei pode exigir que as seguradoras forneçam informações sobre o motivo da retirada da apólice.
Os clientes que mais tarde decidirem que desejam abrir uma apólice após um cancelamento plano podem precisar solicitar tudo de novo. Esse processo pode incluir o envio de documentação sobre ativos e as condições em que são mantidos, bem como fornecer informações sobre a demografia do segurado. Uma oferta anterior de cobertura não constitui uma garantia de que a seguradora subscreverá uma apólice novamente.
Como a apólice não foi utilizada, o segurado não pode fazer nenhuma reclamação sobre ela. Se uma casa pegar fogo após o cancelamento total de uma apólice de seguro, por exemplo, a seguradora não tem responsabilidade e não é obrigada a oferecer cobertura. Os segurados em transição entre seguradoras devem se certificar de que estão sempre cobertos, pois as lacunas na cobertura não serão pagas por nenhuma das seguradoras. A proteção contra situações em que nenhuma seguradora está fornecendo cobertura é importante para grandes ativos que seriam impossíveis de substituir sem assistência.