Abreviação de diretor de conhecimento, há quem descarta um CKO como nada além de um oficial de informação glorificado. Esta é uma suposição particularmente incorreta nos dias de hoje. Um diretor de informações concentra-se em um segmento da operação da empresa, na maioria das vezes em áreas relacionadas à manutenção, função e aprimoramento de sistemas de informação na estrutura da empresa. O papel do CKO é muito mais amplo, permitindo a esse tipo de executivo a capacidade de se tornar um especialista em todas as facetas da vida da empresa. Ele ou ela também está envolvido com todos os aspectos da empresa que sente que requerem atenção extra a qualquer momento, com base no que vê como necessidades atuais e futuras que devem ser atendidas para que a empresa cresça. .
Os CKOs diferirão em método e propósito de outros executivos corporativos. Como exemplo, o CKO deve ser um líder organizacional capaz de não apenas olhar para a estrutura operacional geral no aqui e agora, mas também ver onde essa estrutura precisa estar dentro de um ano, dois anos e cinco anos a partir de hoje. Até certo ponto, isso pode alinhar a CKO com os fundadores, que tiveram que exercer algum grau de visão para conceber e fundar a empresa em primeiro lugar. Pode-se dizer que ele é o meio pelo qual a visão dos fundadores permanece viva e sempre olha para o futuro, em vez de repousar sobre os louros atuais.
Muitas vezes, alguém nessa posição pode ter que trabalhar dentro de condições em que haja um elemento de oposição, se não um antagonismo definitivo. As pessoas tendem a querer deixar as coisas em paz quando estão indo bem e não mudar nada. O CKO, embora possa apreciar o status de hoje, também estará olhando para o futuro. Ao reunir conhecimento sobre maneiras de realizar as mesmas tarefas com mais eficiência, sendo preparado por meio de estudo e treinamento para adicionar pessoal que possa lidar imediatamente com novas tarefas, ele ou ela frequentemente vê a necessidade de mudança à frente de outras pessoas que têm tarefas mais especializadas na empresa.
De fato, muitos CKOs não são totalmente apreciados até muito tempo após o reconhecimento e a implementação da necessidade de mudanças e aprimoramentos. É quando essa conscientização das necessidades futuras é combinada com um entendimento do desenvolvimento óbvio das tendências do setor que começam a chegar em casa que o trabalho do CKO é apreciado primeiro pela equipe de gerenciamento e depois pela hierarquia da força dos funcionários.
Um CKO competente pode exigir criações e reorganizações departamentais, o estabelecimento de novas posições e a eliminação de outras, diversificação de bens e serviços oferecidos pela empresa e até uma revisão completa da estrutura corporativa e operacional. Isso geralmente envolve o estabelecimento de um processo de pensamento lógico, educando os outros oferecendo módulos de aprendizado e promovendo uma visão do futuro que pode ser compartilhada inicialmente apenas por alguns. Nesse sentido, o CKO é o elemento de mudança que todas as empresas precisam para se manter atualizado e de ponta.
Inteligente de ativos.