Tamb?m conhecido como p?blico-alvo ou mercado-alvo, um mercado-alvo ? um grupo espec?fico de consumidores que uma empresa deseja atrair e vender sua linha de bens ou servi?os. Um mercado-alvo pode ser definido em termos de idade, sexo, orienta??o sexual, classe econ?mica, etnia, religi?o ou localiza??o. Esse processo de agrupamento socioecon?mico permite que as empresas criem perfis do cliente t?pico que provavelmente comprar? produtos da empresa, o que, por sua vez, fornece a base para a cria??o de iniciativas de marketing e vendas que permitem que a empresa construa uma clientela dentro daquele dados demogr?ficos do cliente.
A identifica??o de um mercado-alvo ? muito importante para a opera??o de longo prazo de uma empresa. Sem um entendimento claro de quem provavelmente estar? interessado nos produtos oferecidos pela empresa, ? muito dif?cil tomar medidas proativas para conectar-se com clientes em potencial. Ao definir as caracter?sticas b?sicas de um determinado p?blico-alvo e, em seguida, identificar as maneiras pelas quais a empresa pode atender ?s suas necessidades e desejos, o processo de constru??o de uma base de clientes se torna muito mais f?cil.
Enquanto algumas empresas tendem a se concentrar em alcan?ar e manter um mercado-alvo espec?fico, outras empresas procurar?o estabelecer relacionamentos cont?nuos com os consumidores em v?rios mercados diferentes. Isso ajuda a isolar a empresa de mudan?as repentinas no gosto do cliente ou de revers?es financeiras que afetam todo o p?blico demogr?fico do consumidor. Por exemplo, se uma empresa cultiva uma linha de produtos que agrada a adolescentes e outra que atrai pessoas entre os cinquenta e os sessenta e cinco anos, as empresas podem compensar quedas imprevistas de vendas em um grupo demogr?fico e as vendas fortes e cont?nuas no outro.
Muitas empresas usam o conceito de mercado-alvo para desenvolver novas linhas de produtos que permitir?o aos neg?cios aumentar o tamanho de sua base de clientes dentro da mesma demografia. Isso significa que uma empresa que produz equipamentos esportivos pode criar e comercializar uma linha de itens esportivos, como arte de parede, hist?rias de v?rios esportes ou j?ias com um tema esportivo. Os consumidores que j? compram o equipamento esportivo tamb?m podem comprar mercadorias de linhas adicionais, uma vez que confiam nos produtos comprados anteriormente pelo fabricante.
N?o ? incomum qualquer empresa avaliar seu apelo em v?rios mercados-alvo e determinar se h? necessidade de expandir para outros mercados. Mesmo as empresas que j? diversificaram e t?m forte presen?a em v?rios mercados v?o querer estar atentas a mercados emergentes, onde elas podem atingir diferentes demografias enquanto mant?m clientes atuais. Por esse motivo, a tarefa de identificar e qualificar um mercado-alvo ? um processo cont?nuo para empresas de qualquer tamanho, que v?o desde a loja mom-and-pop na rua at? a corpora??o multinacional.
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