Um conselheiro do programa de assist?ncia ao emprego (EAP) ? uma pessoa que presta assist?ncia a pessoas com problemas no trabalho. As grandes empresas podem ter uma equipe de conselheiros da EAP dispon?veis para o seu pessoal e, ?s vezes, s?o contratados conselheiros adicionais para ajudar os funcion?rios durante per?odos estressantes, como quando est?o concluindo grandes projetos dentro do prazo ou se ajustando ? nova ger?ncia. ?s vezes, tamb?m ? poss?vel consultar um conselheiro da EAP fora do local de trabalho por meio de uma ag?ncia ou programa comunit?rio projetado para ajudar as pessoas enquanto elas est?o trabalhando.
Um conselheiro t?pico da EAP possui pelo menos um diploma de bacharel em aconselhamento ou ?reas afins e muitos t?m mestrado e experi?ncia relacionada. Embora trabalhem para empresas, o trabalho que realizam ? ??confidencial. Somente os conselheiros da EAP t?m acesso aos registros mantidos em seus escrit?rios e n?o relatam nada do que ouvem, a menos que haja uma cren?a de que um funcion?rio possa estar em perigo; nesse caso, o conselheiro poder? ser obrigado a enviar um relat?rio.
Um conselheiro de EAP pode ajudar pessoas com problemas que afetam o desempenho no trabalho, mesmo que n?o estejam relacionados ao trabalho. Os t?picos comuns incluem estresse, luto, problemas de abuso de subst?ncias, conflitos com colegas de trabalho, div?rcios, ajustes em novos departamentos ou pessoal e depress?o. O conselheiro de EAP pode fornecer ?s pessoas ferramentas de enfrentamento, bem como informa??es sobre programas e servi?os que possam ser ?teis. Se um programa estiver al?m do escopo de um conselheiro, pode ser oferecida uma indica??o para outra pessoa ou ag?ncia.
A confidencialidade ? uma parte essencial do trabalho de um conselheiro da EAP, e esses profissionais levam a privacidade e a seguran?a dos funcion?rios que os veem com muita seriedade. Se um funcion?rio n?o quiser visitar um conselheiro da EAP no trabalho, porque ele pode atrair aten??o, ? poss?vel fazer arranjos para uma visita fora do hor?rio comercial ou uma reuni?o em outro local. Os funcion?rios n?o s?o obrigados a seguir nenhuma recomenda??o feita no aconselhamento, nem precisam relatar a ningu?m o que acontece no aconselhamento.
Algumas pessoas podem achar muito ?til trabalhar com um conselheiro da EAP. Ter um ouvido amig?vel pode ajudar as pessoas a processar e resolver problemas, e conselhos construtivos podem ajudar as pessoas a abordar quest?es espec?ficas. Os conselheiros da EAP s?o usados ??pelos empregadores para gerenciar situa??es pequenas, com o objetivo de evitar a perda de produtividade dispendiosa e outros problemas que podem surgir se os funcion?rios permitirem que os problemas piorem. As pessoas nos locais de trabalho onde o aconselhamento n?o ? fornecido como um servi?o gratuito podem considerar solicitar ?s ag?ncias que prestam assist?ncia em quest?es relacionadas ao trabalho sobre programas e servi?os de refer?ncia de aconselhamento que possam ser ?teis.