Um funcionário da biblioteca – às vezes chamado de técnico, assessor ou assistente de biblioteca – é a pessoa responsável por ajudar os visitantes a localizar as informações ou serviços de que precisam. O funcionário pode trabalhar para uma escola, comunidade ou até uma biblioteca particular. Geralmente, os funcionários da biblioteca não trabalham sozinhos – uma equipe de funcionários da biblioteca, gerenciada pelo bibliotecário-chefe, geralmente é responsável por ajudar os visitantes a encontrar o que estão procurando na biblioteca.
As bibliotecas geralmente são divididas em seções para tornar os materiais facilmente acessíveis aos clientes. Essas áreas geralmente incluem livros de referência, periódicos, ficção, não ficção e livros infantis. Normalmente, espera-se que um funcionário da biblioteca esteja familiarizado com todos esses departamentos e com suas subseções. Em bibliotecas muito grandes, um funcionário pode se especializar em uma área específica dos materiais de leitura.
Ajudar as pessoas a encontrar as informações que estão buscando costuma ser o principal trabalho de um funcionário da biblioteca. Ele ou ela geralmente está sentado na entrada da biblioteca, cumprimentando e oferecendo assistência aos clientes quando eles chegam. Se um visitante não estiver familiarizado com o funcionamento de uma biblioteca, o funcionário da biblioteca geralmente oferece uma visão geral do sistema. Em seguida, o funcionário geralmente leva o visitante a um catálogo de cartões ou computador para mostrar ao visitante como procurar as informações que deseja.
A seção de referência é geralmente uma área em que um funcionário da biblioteca ajuda a maioria das pessoas. Como a maioria dos livros desta seção não pode ser retirada das instalações, ao contrário da maioria dos livros da biblioteca comum, o funcionário da biblioteca geralmente é responsável por acompanhar as seleções de referência e garantir que elas sejam prontamente devolvidas à mesa após o uso.
Outro trabalho importante para um funcionário da biblioteca é processar novos livros no sistema. Normalmente, ele ou ela precisa saber como catalogar e codificar os livros no cartão ou no sistema de computador. Isso requer a inserção de uma variedade de pontos de dados, incluindo o editor, autor, número de páginas, gênero e histórico de reimpressão, bem como os códigos de classificação fornecidos pelos sistemas Dewey Decimal e Library of Congress. Após o processamento dos livros recebidos, pode ser necessário que o funcionário os guarde adequadamente com livros semelhantes e em ordem alfabética por título ou autor, dependendo da seção da biblioteca.
Além de ajudar os visitantes e fazer o check-in dos livros, espera-se que um funcionário da biblioteca ajude a manter a biblioteca limpa e arrumada, além de manter um ambiente calmo e moderado propício para a leitura e o estudo. Ele ou ela também podem ser obrigados a garantir que os periódicos estejam atualizados, removendo materiais desatualizados para distribuir em outro lugar. Em algumas bibliotecas, o funcionário também pode ser solicitado a rastrear e recuperar livros em atraso.
Normalmente, é necessário um diploma do ensino médio ou equivalente para este trabalho. O curso de ciências da biblioteca é geralmente considerado uma vantagem para os candidatos ao cargo de funcionário da biblioteca. Boas habilidades organizacionais e conhecimentos de informática são geralmente atributos desejáveis para aspirantes a funcionários de bibliotecas.