Um gerente ? uma pessoa cujo trabalho ? supervisionar um ou mais funcion?rios, divis?es ou volunt?rios para garantir que eles cumpram certas tarefas ou cumpram metas espec?ficas do grupo. Os gerentes podem ser formais ou informais. Eles s?o mais comuns nas empresas, mas podem ser encontrados em quase todas as situa??es em que h? a necessidade de um l?der para liderar projetos individuais.
Deveres e fun??es abrangentes
Determinar as tarefas espec?ficas de um gerente ou os requisitos de desempenho pode ser um pouco complicado, pois o cargo envolve muitos tipos diferentes de trabalho. Por?m, todo gerente ? um l?der, que ? o local onde a maioria das responsabilidades se origina. Planejamento e organiza??o baseada em grupo s?o partes essenciais do trabalho; supervisionar, orientar e motivar os trabalhadores de n?vel inferior tamb?m ? importante.
Um gerente geralmente ? chamado a agir como a “face” externa das pessoas que ele ou ela supervisiona. Geralmente, os l?deres precisam angariar apoio para o trabalho de sua equipe, geralmente criando conex?es com pessoas de fora. ?s vezes, isso ocorre na forma de capta??o de recursos, mas tamb?m pode envolver publicidade ou apoio pol?tico.
N?veis de Responsabilidade
Nas grandes empresas, o gerenciamento geralmente ? dividido em tr?s n?veis, a saber, lideran?a de n?vel superior ou superior, ger?ncia intermedi?ria e supervis?o de n?vel inferior. O n?vel “inferior” inclui gerentes que operam em n?veis b?sicos de com?rcio ou fun??o. Os l?deres de n?vel intermedi?rio geralmente supervisionam os que ocupam cargos mais jovens e geralmente tamb?m geram relat?rios para os l?deres seniores. As pessoas dos escal?es superiores s?o geralmente os chefes abrangentes. A maioria tamb?m ? membro do conselho de administra??o corporativo e, como tal, ? respons?vel por tomar decis?es importantes em quest?es de financiamento, presta??o de contas e distribui??o de lucros.
Quando a maioria das pessoas pensa em gerentes no sentido corporativo, est? pensando na camada intermedi?ria. A ger?ncia intermedi?ria pode incluir supervisores que ocupam grandes territ?rios e resolvem problemas dentro da camada de ger?ncia inferior. Essas pessoas s?o essencialmente os chefes dos l?deres no escal?o inferior. Um l?der nesse n?vel pode tomar decis?es t?ticas sobre como lidar melhor com situa??es desafiadoras que surgem dentro de departamentos, divis?es ou mesmo entre funcion?rios individuais. Os l?deres tamb?m s?o respons?veis ??por reportar ? alta ger?ncia, embora em alguns setores essa fun??o tenha sido amplamente substitu?da pela tecnologia de automa??o. Nesses casos, o trabalho do l?der do meio ? inserir dados e gerar relat?rios adequadamente, mas ele ou ela pode n?o precisar se reunir com os superiores com muita frequ?ncia.
As camadas superiores, embora mais prestigiadas, geralmente s?o muito menores e tendem a envolver menos trabalho pr?tico. Esses executivos geralmente t?m a tarefa de supervisionar e orientar os neg?cios para o sucesso, tomando decis?es estrat?gicas de longo prazo com base na an?lise de dados e extrapolando planos de a??o que abordam quest?es relevantes e melhoram os resultados financeiros.
Lojas Comerciais e Franquias
Em franquias comerciais, como restaurantes de fast food, um gerente de varejo garante que os neg?cios di?rios funcionem sem problemas. Se um funcion?rio ligar doente, se houver um problema com estoque ou entregas, ou se um cliente tiver um problema, um bom gerente cuidar? do problema rapidamente, designando algu?m para ele ou abordando-o pessoalmente. As decis?es tomadas nesse n?vel s?o normalmente de curto prazo e voltadas para as necessidades operacionais b?sicas.
Gabinete de Gest?o
No caso de uma pequena empresa familiar, pode haver um gerente de escrit?rio de “baixo n?vel” que se reporte diretamente ao propriet?rio da empresa. Essa pessoa pode ser respons?vel por uma variedade de tarefas normalmente divididas em departamentos individuais em empresas maiores. Essas fun??es podem incluir contabilidade, remessa e atendimento ao cliente, onde mais funcion?rios juniores realizam a maioria dessas tarefas. Essa pessoa tamb?m pode servir como contador, chefe de vendas ou comprador, por exemplo.
Tamb?m ? comum encontrar gerentes de escrit?rio em grandes empresas, embora nesse contexto o trabalho seja principalmente de secretariado. Os gerentes de escrit?rio em larga escala geralmente s?o respons?veis ??pelos pools de secretariado e supervisionam as atribui??es e preocupa??es de produtividade da equipe administrativa. Esses empregos geralmente s?o bastante competitivos e geralmente pagam bem quando comparados a outros cargos administrativos.
Crit?rios de sele??o e contrata??o
Geralmente, n?o existe nenhum tipo de f?rmula para o que ? necess?rio para se tornar um gerente. Geralmente, os casos em que os gerentes s?o promovidos de dentro – ou seja, s?o selecionados com base em sua aptid?o comprovada como membro de uma determinada equipe – mas nem sempre. Particularmente em grandes empresas, os gerentes podem ser selecionados com base em seu potencial de lideran?a ou capacidade comprovada. V?rias escolas de administra??o oferecem faixas de gerenciamento para educar as pessoas a ocupar cargos de n?vel superior, mesmo em setores com os quais eles n?o t?m experi?ncia. Depende muito das necessidades da empresa, do potencial do candidato e das especificidades do cargo.