Um gerente de equipe é um trabalho um tanto vago, cujas funções geralmente são definidas pela empresa que emprega o gerente. Em geral, essa posição é semelhante a um cargo no departamento de recursos humanos ou de pessoal, onde se supervisiona os funcionários de uma organização e presta assistência em áreas como seleção de benefícios ou remuneração, por exemplo. Um gerente de equipe também pode ser responsável por recrutar e entrevistar novos funcionários.
Em geral, essa posição existirá em uma empresa que não possui um departamento de recursos humanos ou de pessoal. Em vez disso, a pessoa encarregada da equipe desempenhará essas funções. Geralmente, embora um gerente de equipe esteja tecnicamente em uma função gerencial, ele ou ela não tem muitas funções gerenciais; por exemplo, um gerente nessa capacidade geralmente não tem autoridade para demitir funcionários ou mesmo para tomar decisões de contratação. O gerente se reportará a outros supervisores ou gerentes gerais da empresa.
Um gerente de equipe pode trabalhar com outros gerentes ou proprietários de empresas, a fim de criar políticas comerciais e da empresa, como horário de férias ou códigos de vestuário, por exemplo. Além disso, uma pessoa nessa posição geralmente precisará conhecer as leis trabalhistas em relação a coisas como práticas comerciais seguras e tempo gasto trabalhando. Uma pessoa nesta posição também pode ser chamada para mediar e ajudar a resolver conflitos entre funcionários; esse tipo de gerente pode receber treinamento adicional em recursos humanos e relações com funcionários por esse motivo.
Principalmente, um gerente de equipe está lá para servir como um elo de ligação entre a equipe de uma empresa e os diretores da empresa. Os funcionários podem entrar nesse gerente com perguntas ou pedidos de assistência no trabalho. Além disso, é responsabilidade deste gerente compreender completamente os pacotes de benefícios oferecidos aos funcionários e poder responder a quaisquer perguntas que um funcionário possa ter sobre seus benefícios. O gerente da equipe também deve poder ajudar a fazer alterações nos benefícios, se necessário.
Não há requisitos educacionais específicos para esse trabalho, embora muitas pessoas frequentem a escola para administração de recursos humanos ou administração de negócios, a fim de se tornarem mais comercializáveis. Muitas vezes, a experiência simples é a melhor maneira de entrar nessa posição, pois muitas empresas preferem promover a partir de dentro. Ser promovido a partir de um emprego existente também pode ser benéfico, porque o novo gerente já conhecerá os outros funcionários da empresa, bem como a maneira como a empresa opera.