A agência do estado do banco (BSB) é um código de identificação exclusivo usado na Austrália e na Nova Zelândia para registrar informações sobre as agências dos bancos de uma forma padronizada. Esse código do banco é usado para atividades como transferências eletrônicas de fundos e compensação de cheques para facilitar a comunicação rápida e precisa de informações sobre os bancos envolvidos na transação. As pessoas podem encontrar a agência estatal do banco em extratos e outros documentos fornecidos por seus bancos e também podem pedir ajuda ao pessoal do banco para localizá-la, se estiverem tendo problemas.
O código contém seis dígitos. Os primeiros dois dígitos codificam a identificação da empresa-mãe. Um único dígito após os dois primeiros indica o estado onde uma filial está localizada e os três dígitos finais correspondem a um local específico da filial. Esses códigos são amplamente usados pelos bancos, embora as cooperativas de crédito e as sociedades de construção não possam empregar agências bancárias estaduais porque são estruturadas de maneira diferente dos bancos convencionais.
Quando um banco é vendido ou transferido, a agência estatal do banco pode permanecer a mesma para que o atendimento ao cliente não seja interrompido, criando situações em que o código da matriz está realmente incorreto. As informações associadas ao número no sistema serão precisas, no entanto, garantindo que a atividade de banco eletrônico, como uma transferência eletrônica de ou para a conta bancária de alguém, seja devidamente registrada.
Sempre que os bancos na Austrália e na Nova Zelândia preencherem um depósito direto ou papelada de transferência eletrônica de fundos, eles precisarão da agência estatal do banco, bem como do número de sua própria conta. Se as pessoas não conseguirem localizar o código, podem ligar para o banco para obtê-lo. Os clientes de sociedades de construção e cooperativas de crédito podem ser avisados de que uma agência bancária estatal não está disponível para a instituição que eles usam, pois tais instalações são voltadas principalmente para bancos locais e podem não ter solicitado e recebido um código.
Pessoas fora da Austrália que desejam transferir fundos de ou para um banco precisarão de informações sobre a agência estatal do banco. O banco fora da Austrália deve ter um código de roteamento ou número de identificação semelhante que pode ser usado para realizar a transferência. Pode levar de três a cinco dias para que as transferências para o exterior entrem em vigor, dependendo dos bancos envolvidos, e as transferências que exigem conversão entre moedas podem vir com taxas extras, que geralmente são repassadas ao cliente do banco, em vez de serem absorvidas pelo banco.