Uma avaliação das necessidades de treinamento é uma análise projetada para determinar o tipo de treinamento necessário aos funcionários e a melhor maneira de implementar esse treinamento. As avaliações podem ser usadas para solucionar as deficiências do treinamento, desenvolver novos programas de treinamento e melhorar a qualidade do treinamento para torná-lo mais eficaz e valioso para os funcionários. Consultores externos podem realizar avaliações e os departamentos de recursos humanos também podem realizar seus próprios.
Existem várias etapas envolvidas na avaliação das necessidades de treinamento. O objetivo é identificar as necessidades específicas de um ambiente, local de trabalho ou departamento e encontrar maneiras de atender a essas necessidades. As necessidades podem incluir habilidades específicas de que os funcionários precisam para ter sucesso, além de uma identificação da função dos funcionários. Se a função de um funcionário não estiver bem definida ou se houver uma disputa sobre a descrição do cargo e a função na empresa, pode ser um desafio determinar as necessidades de treinamento para que o funcionário possa trabalhar efetivamente.
Os próprios funcionários podem se envolver em uma avaliação das necessidades de treinamento. Eles podem responder a pesquisas e entrevistas para explicar o que fazem e como fazem e para descrever áreas em que sentem que não receberam treinamento suficiente. Os funcionários podem expressar desconhecimento de qualquer coisa, desde as políticas da empresa a como operar com segurança o equipamento. Os supervisores também desempenham um papel, fornecendo informações sobre o que os funcionários devem fazer e o quão bem eles estão concluindo as tarefas atribuídas.
À medida que uma lista de necessidades é gerada, um plano pode ser desenvolvido para fornecer às pessoas treinamento nessas áreas para que possam fazer seu trabalho. Uma avaliação das necessidades de treinamento pode resultar no desenvolvimento de um manual melhor para os funcionários, nos módulos de treinamento que as pessoas podem concluir para adquirir novas habilidades ou na decisão de enviar funcionários para programas de treinamento para desenvolver habilidades que poderão aplicar ao seu trabalho.
No final de uma avaliação das necessidades de treinamento, os empregadores devem ter identificado que tipo de treinamento é necessário, quem precisa do treinamento e quem o fornecerá, e como será fornecido. Considerações adicionais podem incluir o tempo do treinamento junto com o local. A avaliação pode beneficiar os funcionários atuais que exigem mais treinamento, bem como novos funcionários sendo treinados desde o início. Também pode ser usado para desenvolver um programa de treinamento padronizado que pode ser usado em outros departamentos, subsidiárias e franquias para garantir desempenho consistente e eficiente.