Uma estrutura organizacional divisional ocorre quando uma empresa divide suas operações em três divisões principais. As três divisões principais desse tipo de estrutura organizacional são produto, mercado e área geográfica. Subcategorias adicionais se enquadram em cada uma das três divisões principais da estrutura organizacional.
Quando uma empresa produz produtos ou serviços diferentes, os funcionários da empresa podem ser agrupados de acordo com essas linhas de produto ou serviço. Por exemplo, uma empresa que produz produtos de higiene pode ter uma linha de desodorantes, uma linha de cremes dentais e uma linha de xampus e condicionadores. A empresa organizaria os funcionários para que cada linha de produtos tivesse um conjunto completo de funcionários.
Com essa estrutura, a divisão de pastas de dente incluiria vários funcionários. A linha de pastas de dentes teria seu próprio conjunto de operações. Também conteria seu próprio conjunto de funcionários de marketing, vendedores e profissionais de finanças. Essa é uma prática comum em empresas baseadas em produtos que oferecem várias linhas ou marcas. Um bom exemplo de uma empresa da vida real que opera dessa maneira é a Proctor & Gamble.
Além das linhas de produtos, uma estrutura organizacional de divisão também pode agrupar funcionários de acordo com as regiões ou áreas onde a empresa vende. Essa estrutura está mais intimamente relacionada às partes de vendas das organizações, mas chega a outras áreas da empresa. Por exemplo, um provedor de serviços de TV a cabo que cobre todo o estado da Flórida pode dividir suas divisões de vendas por região: norte, central e sul, por exemplo.
A opção final para uma estrutura organizacional de divisão é por mercado. Nesse caso, o mercado refere-se ao público-alvo ou mercado-alvo do produto ou serviço. São as pessoas que a empresa está tentando comprar o produto ou serviço ou quem está comprando o produto ou serviço. Por exemplo, uma empresa que vende serviços para um grupo de consumidores e um grupo de negócios pode dividir e organizar operações em um mercado consumidor e um mercado comercial.
A divisão em mercados permite que a empresa concentre todos os seus esforços. Por exemplo, os esforços de marketing para uma base de consumidores serão completamente diferentes dos de uma base de negócios. As necessidades, vontades, desejos e muito mais também são diferentes dependendo da diferença nos mercados. A criação da empresa com esse tipo de estrutura organizacional de divisão permite que ela atenda às necessidades de cada um de seus clientes com base no mercado em que se enquadra.
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