Os modelos de análise de lacunas ajudam uma empresa a determinar a diferença ou a distância entre o que fazem atualmente e o potencial máximo. Diferentes modelos de análise incluem uso, potencial de mercado e lacunas no produto. As empresas geralmente analisam esse processo em termos de eficiência ou onde a empresa falha em atingir seus níveis máximos de oportunidade. Proprietários e executivos tendem a ser os responsáveis pelos modelos de análise de lacunas, embora possa ser necessária ajuda externa. Os diferentes tipos de modelo podem ditar como a empresa completa o processo.
É possível descobrir uma lacuna de uso com uma fórmula básica: potencial de mercado menos uso existente é igual a lacuna de uso. Por exemplo, a demanda potencial de widgets no mercado atual é de 40.000 unidades. O principal fabricante de widgets, no entanto, produz apenas 35.000 unidades; portanto, a diferença de uso é de 5.000 unidades. Os modelos de análise de lacunas podem ajudar uma empresa a definir por que existe uma lacuna e quais são os principais fatores em termos de correção dessa lacuna. Preço, qualidade ou demanda regional do consumidor podem ser todos os motivos para a questão do hiato de uso.
O potencial de mercado representa o número máximo de consumidores disponíveis em um mercado específico. Empresas de grande sucesso em uma região pequena geralmente encontram suas vendas superadas. Os modelos de análise de lacunas podem ajudar a confirmar o fato de que os negócios estão carecendo de novos consumidores, o que limita ou reduz as vendas. Quando isso ocorre, uma empresa precisa começar a procurar em outro lugar para aumentar suas vendas e lucros potenciais. As empresas domésticas podem achar isso problemático, com a única solução para vender produtos nos mercados internacionais.
Os modelos de análise de gap de produto tendem a observar o segmento da empresa ou o gap de posicionamento em um mercado. Os segmentos representam pontos individuais em que a empresa escolhe vender seus produtos ou serviços. Menos segmentos de mercado significam menos oportunidades para maximizar vendas e lucros. Em alguns casos, uma empresa pode nem estar vendendo produtos no segmento de mercado mais lucrativo. Os modelos de análise de lacunas podem ajudar a definir quais desses problemas são mais preocupantes.
As lacunas de posição em termos de produtos ocorrem quando o acompanhamento falha em colocar os produtos na posição correta no mercado. Por exemplo, uma empresa pode optar por ser o líder de preço baixo para um determinado tipo de bem ou serviço. O resultado, no entanto, são baixos lucros e altas vendas que podem superar a produção. O oposto também pode ser verdadeiro; produtos de alta qualidade vendidos a preços altos podem não impulsionar a demanda. A empresa deve procurar mudar o posicionamento do produto para ter sucesso.
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