Uma empresa usa uma estrutura organizacional para definir as camadas de gerenciamento entre os funcionários. Uma estrutura organizacional plana possui poucos gerentes entre o diretor executivo ou o presidente e os funcionários de nível mais baixo. Organizações com trabalhadores altamente qualificados normalmente usam essa estrutura. O objetivo é permitir aos indivíduos mais autonomia em suas atividades diárias de trabalho. Pequenas decisões não exigem insight de gerenciamento; As principais decisões precisam de um comitê ou de uma visão gerencial.
Muitas empresas desenham suas estruturas organizacionais em gráficos. Isso apresenta a estrutura organizacional em forma de gráfico. A gerência executiva está no nível superior, com cada gerente separado por caixas. Abaixo de cada caixa de gerenciamento, as linhas conectam a posição de gerenciamento a outras caixas de gerentes inferiores. Esse processo continua até que a empresa delineie todas as posições na estrutura organizacional plana.
O gráfico organizacional plano tende a ser amplo e não alto. É assim que a estrutura recebe esse nome porque o gráfico parece plano no papel. Quando uma empresa adiciona novas posições, elas devem estar em algum lugar no gráfico. As organizações simples normalmente não adicionam novas camadas de gerenciamento. Eles simplesmente estendem a largura do gráfico; isso pode envolver um novo gerente ou comitê para supervisionar uma parte diferente das operações da empresa.
Um processo de tomada de decisão descentralizado é uma parte essencial da estrutura organizacional plana. Isso coloca responsabilidades de tomada de decisão nos funcionários mais próximos da situação. Empregados altamente qualificados normalmente têm formação técnica e educacional para tomar boas decisões. Os sistemas descentralizados permitem decisões mais rápidas, pois os funcionários perdem pouco tempo esperando a aprovação da alta gerência. Isso também melhora a fluidez das organizações, pois elas podem tirar proveito das situações mais rapidamente que os concorrentes.
A resposta do cliente também pode ser melhor nesse tipo de estrutura organizacional. Como os tomadores de decisão residem em níveis organizacionais inferiores, os clientes podem receber feedback e resolução de problemas mais rapidamente. A interação frequente com o cliente também cria mais boa vontade entre a empresa e seus clientes. Isso cria uma vantagem competitiva sobre as empresas concorrentes.
Por todos os seus benefícios, uma estrutura organizacional plana apresenta falhas. Pouca supervisão da gerência pode resultar na perda de tempo dos trabalhadores ao longo do dia. A alta gerência também pode estar muito distante das decisões diárias, criando dificuldades para que eles entendam adequadamente seus negócios. A falta de funcionários altamente qualificados é outro problema que enfraquece essa estrutura organizacional. Os funcionários que não conseguem se supervisionar adequadamente, definir seus horários ou responder às solicitações de departamento a tempo podem criar problemas organizacionais.
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