Os trabalhos de Terceiriza??o de processos de neg?cios dom?sticos (BPO) variam dependendo dos servi?os que uma empresa de BPO fornece. Os trabalhos de BPO no setor de Tecnologia da informa??o (TI), por exemplo, podem incluir programadores de computador e at? gerentes de projeto de implementa??o de sistemas. Os empregos dom?sticos de BPO no setor financeiro, por outro lado, podem incluir representantes que realizam transa??es financeiras e analistas que estudam intelig?ncia comercial. Al?m de indiv?duos que realizam tarefas de processos de neg?cios, tamb?m existem empregos para aqueles que recrutam e gerenciam funcion?rios, bem como para profissionais que se comunicam com as empresas clientes.
Os executivos contratam servi?os de BPO quando descobrem que podem economizar dinheiro contratando terceiros para executar processos de neg?cios. Em alguns casos, os executivos usam servi?os de BPO quando precisam concluir projetos rapidamente. Eles tamb?m usam esses servi?os para concluir tarefas di?rias, como entrada de dados e atendimento ao cliente. Quando o BPO ? dom?stico, uma empresa de terceiriza??o atende a uma empresa cliente localizada no mesmo pa?s.
A maioria dos trabalhos dom?sticos de BPO ? para aqueles que executam processos de neg?cios reais. Os servi?os de BPO que fornecem fun??es de atendimento ao cliente podem atender telefones ou responder a solicita??es feitas na Internet. Os profissionais de BPO que atendem ?s companhias de seguros, por exemplo, podem registrar reivindica??es encaminhadas a profissionais que trabalham para empresas clientes.
Tamb?m ? comum encontrar empregos dom?sticos de BPO no setor de TI. As empresas clientes geralmente n?o t?m o or?amento necess?rio para pagar pelos servi?os de TI internos. Propriet?rios de empresas menores, em particular, podem n?o ter a necessidade de servi?os de TI em tempo integral. Em vez disso, eles podem contratar servi?os de TI locais de terceiros para executar tarefas t?o comuns quanto solu??o de problemas e atualiza??o de seguran?a, al?m de tarefas t?o grandes quanto o gerenciamento da implementa??o de software.
Como em qualquer setor, muitos empregos dom?sticos de BPO est?o no campo da administra??o. Esses profissionais s?o respons?veis ??por supervisionar todas as opera??es dentro de uma empresa de BPO. Uma responsabilidade importante desses profissionais ? garantir que os trabalhadores estejam atendendo ?s necessidades de seus clientes.
Alguns dos mais importantes empregos dom?sticos de BPO est?o no recrutamento. Em um campo como TI, por exemplo, uma empresa de BPO pode contratar apenas os profissionais de TI mais talentosos e qualificados. Por esse motivo, os recrutadores devem encontrar funcion?rios que tenham as habilidades e conhecimentos necess?rios para desempenhar v?rias fun??es de TI diferentes. Da mesma forma, tamb?m ? importante que os recrutadores encontrem trabalhadores dedicados e que possam estar dispon?veis para fazer o trabalho a qualquer momento.
Inteligente de ativos.