Vigil?ncia comercial ? a pr?tica de os empregadores monitorarem as atividades de seus funcion?rios enquanto trabalham ou usam equipamentos fornecidos pelo empregador. Algumas formas de vigil?ncia comercial s?o controversas porque muitos funcion?rios alegam violar seus direitos de privacidade. Os empregadores alegam que a pr?tica ? necess?ria por v?rios motivos, como seguran?a de informa??es propriet?rias e prote??o contra roubo e vandalismo.
A pr?tica da vigil?ncia comercial tem sido empregada de uma forma ou de outra h? s?culos. Charles Dickens relata incidentes de monitoramento de funcion?rios na Inglaterra do s?culo XIX. Por exemplo, em A Christmas Carol, Ebeneezer Scrooge simplesmente ouve o que seu empregado Bob Cratchitt est? fazendo e o confronta por desperdi?ar recursos da empresa adicionando carv?o extra ? lareira do escrit?rio.
Muitas formas de vigil?ncia comercial s?o diretas e n?o controversas. Os empregadores envolvidos na fabrica??o, armazenamento ou distribui??o est?o constantemente preocupados com o “encolhimento”, que ? a perda de estoque devido a furto ou roubo total. Os pontos de venda est?o preocupados com furtos em lojas, furtos e outros componentes da seguran?a comercial. Como rotina, a maioria desses estabelecimentos emprega c?meras para registrar a atividade em caixas registradoras, exposi??es de itens facilmente roubados em lojas, ?reas de armazenamento de estoque e outras ?reas consideradas apropriadas. A atividade proibida ? registrada e a empresa geralmente confronta os infratores, demitindo e / ou processando-os conforme apropriado.
Com o advento da Internet e de sistemas de telecomunica??es altamente sofisticados, as oportunidades de uso indevido dos recursos do empregador pelos funcion?rios, bem como as capacidades de vigil?ncia de neg?cios dos empregadores, aumentaram bastante. ? medida que a Internet se tornou mais acess?vel em meados dos anos 1990, os funcion?rios a acessaram n?o apenas para desempenhar suas fun??es, mas tamb?m por uma ampla variedade de raz?es pessoais, incluindo salas de bate-papo, compras, empreendimentos comerciais pessoais e visualiza??o ou download de material para uso pessoal. entretenimento. Os empregadores se opuseram porque essa atividade foi considerada uso indevido do tempo ou equipamento da empresa.
A dissemina??o de v?rus de computador e outros malwares, como spywares, tamb?m ? motivo de grande preocupa??o para os empregadores, muitos dos quais empregam equipe de TI para estabelecer e manter a seguran?a do computador. Como muitas atividades de v?rus s?o disseminadas a partir de sites de entretenimento, o que pode parecer uma visita breve e inocente a um site de filmes durante o intervalo pode realmente expor o computador e, portanto, a rede do empregador, a v?rus. Em vez de tentar identificar quais sites s?o maliciosos, os empregadores simplesmente pro?bem qualquer uso pessoal da Internet e bloqueiam o acesso a sites que parecem inadequados por qualquer motivo. Tais pol?ticas s?o impostas pelo uso de uma gama cada vez maior de produtos que podem registrar todas as teclas digitadas por um funcion?rio no teclado, identificar todas as p?ginas de todos os sites visitados e registrar todas as palavras faladas no telefone.
O email ? um aspecto do uso do computador que ? observado de perto pelos empregadores. Algumas empresas foram processadas com sucesso pelo conte?do do email enviado por seus sistemas, mesmo quando esse email n?o estava conectado aos neg?cios da empresa. Al?m disso, o email ? um m?todo popular de infectar um computador e sua rede host com malware, geralmente oculto em um anexo de email. Ao reagir a essas amea?as, as empresas monitoram rotineiramente o conte?do de todos os emails dos funcion?rios, disciplinam-nos por conte?do inapropriado e bloqueiam o acesso a sistemas de email diferentes dos do empregador.
Inteligente de ativos.