Um supervisor de controle de qualidade (QC) ? respons?vel por monitorar a produ??o e coordenar as atividades dos trabalhadores envolvidos na inspe??o de materiais e garantir que eles atendam aos padr?es de qualidade especificados pela empresa. Os trabalhadores supervisionados podem ser respons?veis ??pelo processamento de uma variedade de materiais fabricados, incluindo alimentos, copos, componentes moldados, t?xteis, produtos pl?sticos fabricados, eletr?nicos, produtos farmac?uticos, roupas e ve?culos automotores.
Embora os deveres variem de acordo com o setor e a empresa, alguns dos deveres de um supervisor de controle de qualidade podem incluir esbo?os para fornecer exemplos de prot?tipos e padr?es de produtos necess?rios, elabora??o de procedimentos de inspe??o para novos produtos que exigem fabrica??o, medi??o de diferentes dispositivos necess?rios para executar essas tarefas e apontando ?reas que requerem aten??o adicional aos trabalhadores. Ap?s a conclus?o do esbo?o, ele geralmente ? distribu?do, juntamente com os protocolos de produ??o, para v?rios departamentos, incluindo esta??es de trabalho de controle de produ??o, engenharia e inspe??o.
As inspe??es geralmente ocorrem durante todos ou a maioria dos est?gios do desenvolvimento de um produto. Para fazer isso, um gerente de controle de qualidade pode implementar v?rios dispositivos, incluindo medidores e comparadores de sombra. Depois que os defeitos, se houver, forem identificados no produto, ele informar? o t?cnico quais s?o esses defeitos espec?ficos, bem como que tipos de ajustes podem ser necess?rios para corrigi-los. Ap?s a conclus?o de um novo prot?tipo, ele tamb?m deve ser examinado at? cumprir os padr?es de qualidade estabelecidos pela empresa.
As habilidades de atendimento ao cliente geralmente s?o um aspecto importante do trabalho. Um supervisor de controle de qualidade pode precisar satisfazer as necessidades do cliente, resolver reclama??es e manter relacionamentos favor?veis ??com o cliente. Ele ou ela tamb?m pode precisar trabalhar com subcontratados e fornecedores, especialmente se forem recebidos materiais ou pe?as que n?o cumpram os padr?es da empresa. Para resolver um problema como esse, ele ou ela deve estar preparado para divulgar os motivos da rejei??o dessas pe?as e tamb?m para solicitar substitui??es.
Para se tornar um supervisor de controle de qualidade, geralmente ? necess?rio um diploma do ensino m?dio. Outros requisitos de educa??o podem variar dependendo da empresa e do produto que est? sendo inspecionado. Geralmente, s?o necess?rias boas habilidades matem?ticas e de comunica??o. Tamb?m ? necess?rio um amplo conhecimento em montagem, opera??o da m?quina e outros procedimentos espec?ficos do setor, al?m de treinamento no uso de ferramentas como computadores, medidores e medidores. Um supervisor de controle de qualidade deve ter um entendimento completo das v?rias necessidades de produ??o, requisitos de seguran?a e processos de uma empresa, bem como dos produtos que est?o sendo inspecionados.