Um supervisor de limpeza ? respons?vel por todas as opera??es relacionadas ? manuten??o e manuten??o de salas usadas para alojamentos, refei??es e reuni?es. Ela pode supervisionar o pessoal de limpeza em salas de conven??es, institui??es educacionais, hot?is e hospitais. Seu trabalho normalmente exige que ela inspecione as instala??es, al?m de dirigir as atividades da equipe.
A programa??o eficaz de sua equipe ? uma das principais preocupa??es do supervisor de limpeza. Garantir que a equipe adequada esteja de plant?o garante que o trabalho seja realizado adequadamente e que os h?spedes e clientes estejam satisfeitos e confort?veis. Inspe??es meticulosas e regulares pelo supervisor podem detectar rapidamente inefici?ncias. Ela pode corrigi-los atrav?s de um melhor agendamento ou aprimoramento das habilidades de sua equipe.
Uma equipe bem treinada tamb?m ? vital para o sucesso de um supervisor de limpeza. Ela ? normalmente respons?vel pela triagem, contrata??o e demiss?o da equipe. O treinamento no trabalho tamb?m costuma ser responsabilidade dela. Geralmente, ? seu trabalho garantir que o trabalho de cada membro da equipe atenda a todos os padr?es de qualidade acordados em rela??o ? ordem e limpeza.
Al?m da ger?ncia da equipe, o supervisor de limpeza ? geralmente respons?vel pela manuten??o do estoque de seu departamento. Ela pede material de limpeza e organiza a repara??o de equipamentos de manuten??o, como varredoras e polidores de ch?o. Se esse equipamento precisar ser substitu?do, muitas vezes ? necess?rio que voc? envie os documentos de requisi??o adequados ? ger?ncia para aprova??o.
Se clientes ou convidados registrarem reclama??es sobre a limpeza da instala??o, o supervisor de limpeza ? normalmente a pessoa que investiga a queixa. Se ela considera uma cr?tica v?lida, ela determina qual funcion?rio ? respons?vel e toma as a??es apropriadas. Isso pode incluir reprimendas, reciclagem, rebaixamento ou demiss?o.
Al?m de supervisionar os procedimentos de manuten??o di?ria, o supervisor de limpeza frequentemente realiza inspe??es abrangentes nas instala??es. Ela pode percorrer regularmente cada c?modo, sagu?o e corredor para determinar se algum m?vel, acess?rio ou estrutura interna precisa de reparo ou substitui??o. Se forem observadas defici?ncias, o supervisor envia uma solicita??o de substitui??o ou reparo.
S?o necess?rias boas habilidades de comunica??o oral para se destacar como supervisor de limpeza. Ela deve ter um bom relacionamento com sua equipe, bem como com outros supervisores de departamento e pessoal de compras e gerenciamento. ?s vezes, ? necess?ria uma intera??o diplom?tica e diplom?tica com os h?spedes para solucionar satisfatoriamente as reclama??es.
As comunica??es por escrito tamb?m s?o uma parte significativa do trabalho de um supervisor de limpeza. Geralmente, ela ? obrigada a registrar dados de opera??es para an?lise da ger?ncia e a compilar relat?rios sobre o desempenho de seu departamento. Solicita??es de aumento de aloca??es, pessoal ou suprimentos or?ament?rios normalmente exigem boas habilidades de reda??o e gram?tica.
Nenhuma educa??o formal ? necess?ria para esta posi??o. Um n?mero significativo de supervisores de limpeza ? ex-governanta do setor privado. Outros supervisores geralmente s?o ex-funcion?rios da equipe de limpeza que alcan?aram um avan?o em sua posi??o com base no desempenho exemplar do trabalho.