O pessoal de RH é um profissional que trabalha na área de Recursos Humanos (RH) e possui um conhecimento prático de suas políticas e procedimentos. Eles ajudam a garantir o recrutamento e a retenção de pessoal qualificado dentro de uma organização, seja uma empresa, organização sem fins lucrativos ou instituição acadêmica. Eles são considerados um investimento importante dentro de uma organização, porque ajudam a minimizar a rotatividade de funcionários, o que pode drenar uma organização dos recursos gastos no treinamento de novos funcionários. O pessoal de RH pode ser contratado com uma organização para lidar com suas necessidades de pessoal ou com uma agência de recrutamento que atende a organizações que terceirizam suas necessidades ocasionais de pessoal.
As responsabilidades do pessoal de RH que trabalha no departamento de RH de uma organização maior são divididas de acordo com as várias posições de RH. No nível de entrada em um departamento de RH, existem títulos como assistente de RH ou coordenador de RH. Esses cargos geralmente envolvem responsabilidades como recebimento e triagem de currículos, marcação de entrevistas, organização de novos funcionários com a documentação necessária e processamento de reivindicações de saúde e benefícios dos funcionários. Embora os coordenadores e assistentes de RH possam participar da seleção de novos recrutas, a decisão final sobre fazer ou não uma oferta de emprego é deixada para a gerência de RH.
O pessoal de RH de nível sênior, como gerentes ou diretores de RH, supervisiona e trabalha em estreita colaboração com os assistentes e coordenadores de RH. Os gerentes de RH desenvolvem políticas para a conduta dos funcionários dentro de uma organização, como a política de assédio sexual, código de vestuário dos funcionários, licença de maternidade e outros assuntos pessoais. Além de tomar decisões de contratação, os funcionários seniores de RH também recebem referências de promoção de outros departamentos e avaliam os candidatos a promoção de acordo.
Se uma organização possui um número relativamente pequeno de funcionários ou uma rotatividade muito baixa, é improvável que haja um departamento de RH. Nesses casos, uma organização costuma recorrer a uma agência de emprego, também conhecida como empresa de recrutamento ou busca de talentos, para recrutar, filtrar e contratar novos funcionários para eles. As agências de emprego servem como departamentos de RH terceirizados para outras organizações e empregam seu próprio pessoal de RH, tanto no nível inicial quanto no sênior.
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