Um coordenador de suporte é um profissional especializado em uma das várias áreas de uma empresa e ajuda na organização, planejamento e direção de atividades nessa área. Ele pode trabalhar sob um coordenador ou gerente principal e atuar como segundo em comando na direção de grandes projetos. Outras tarefas podem incluir dirigir outras pessoas e planejar eventos da empresa.
Um dos principais trabalhos do coordenador é o de gerente ou diretor. Essa pessoa geralmente trabalha com vários membros da equipe para orientá-los sobre o que precisa ser feito e como deve ser realizado. Quase qualquer departamento de uma empresa poderia ter um coordenador de suporte e, em muitas empresas grandes, todo departamento tem um.
Os coordenadores de suporte também devem trabalhar em conjunto com outros coordenadores de departamento para discutir objetivos comuns da empresa. Por exemplo, o lançamento de um novo produto pode envolver coordenadores dos departamentos de marketing, vendas, design e contabilidade. Todas essas pessoas trabalham juntas para tornar o lançamento do produto um sucesso.
Em alguns casos, o coordenador ajudará na contratação de subempreiteiros para projetos e eventos, bem como de novos funcionários, embora isso dependa do departamento em que ele trabalha. Um exemplo disso seria um coordenador de suporte que trabalha no departamento de marketing de uma empresa. Ele ou ela pode ajudar na contratação de empreiteiros que podem fornecer serviços de design gráfico, programação ou gravação para a empresa. Ele ou ela também será parcialmente responsável por supervisionar os trabalhos que essas pessoas fazem.
Às vezes, o coordenador de suporte ajudará no planejamento de um evento corporativo, como uma função de rede. Ele ou ela pode ajudar a encontrar subcontratados para fornecer comida, entretenimento e outras adições. Outros aspectos, como o planejamento de uma lista de convidados, também podem ser tratados pelo coordenador.
A maioria dos coordenadores trabalha com um gerente geral, supervisor ou coordenador principal. Eles ajudam a tirar parte do fardo de seus superiores para que a empresa como um todo se beneficie. Isso requer uma grande quantidade de organização, trabalho em equipe e esforço para ter sucesso.
Para se tornar um coordenador de suporte, a maioria das pessoas deve receber um diploma universitário de quatro anos em negócios, marketing, contabilidade ou áreas afins. Esta não é a única maneira de conseguir um emprego, mas geralmente é a maneira mais rápida e eficiente de fazê-lo. Aqueles que não frequentam uma faculdade de quatro anos podem considerar obter um diploma menor em uma escola de dois anos, ou começar em uma posição mais baixa e trabalhar na empresa.
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