Cenários de desastre são situações hipotéticas documentadas que podem ameaçar a operação, ou potencialmente até a sobrevivência, de um negócio. Como parte de um plano completo de desastre, os cenários de desastre e as etapas que acompanham a recuperação fornecem os meios para uma empresa recuperar as operações normais após um grande problema. Esse kit completo de desastre constitui um documento muito importante no processo de continuidade de negócios, que também é chamado de gerenciamento de crises.
A maioria das empresas poderia, em teoria, encontrar qualquer número de cenários de desastre específicos. Muitas vezes, é impossível planejar todas as eventualidades; portanto, pode ser necessário realizar uma análise de desastres potenciais de grande escala e menores. Uma atividade importante na preparação para desastres é a seleção de quais cenários específicos devem ser totalmente documentados e preparados com um plano de emergência que pode ser realizado se e quando necessário. Freqüentemente, o planejamento da continuidade dos negócios começa com uma extensa lista de possíveis ameaças aos negócios.
Embora uma lista completa de possíveis situações de desastre possa ser muito longa, os representantes da empresa podem selecionar um subconjunto dessa “lista de ameaças”. O subconjunto de ameaças pode ser escolhido em parte com base na probabilidade de ocorrência. Outra consideração importante pode ser se a empresa está disposta e capaz de atribuir recursos para reduzir o risco da ameaça e investir em recuperação, caso ocorra. O subconjunto final escolhido de ameaças pode ser usado para documentar cenários detalhados de desastre para cada ameaça selecionada.
Um cenário de desastre totalmente documentado geralmente fornece os detalhes de qual seria o impacto nos negócios caso o desastre ocorresse. As funções comerciais podem ser listadas juntamente com uma avaliação do impacto que esse desastre específico provavelmente terá em cada área. Além disso, a equipe de continuidade de negócios pode documentar uma lista mostrando quais funções de negócios devem ser recuperadas primeiro, sempre que possível, para minimizar o efeito do desastre nas principais funções de negócios.
Os cenários de desastre podem ser usados para construir testes que podem ser usados para preparar a empresa e sua equipe para possíveis desastres. Esse teste, também conhecido como drill de desastre, pode ser realizado pela equipe de continuidade de negócios ou por outras pessoas na organização, como um exercício periódico ou pontual. Além dos testes, auditorias regulares do plano de continuidade de negócios e de cada cenário de desastre individual podem ser consideradas importantes.
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