Os planos pós-pagos são acordos de cobrança que os usuários de celulares têm com os provedores de serviços para pagar antecipadamente o número de minutos que usarão seus telefones todos os meses. Eles são a alternativa aos planos pré-pagos nos quais os usuários pagam um determinado número de minutos antes do tempo e geralmente precisam pagar antecipadamente por minutos adicionais para impedir que o serviço seja interrompido ou suspenso.
Os usuários de planos pós-pagos geralmente os compram porque oferecem várias vantagens distintas sobre os planos pré-pagos. A taxa mensal cobrada pelas operadoras de telefonia móvel pelos planos pós-pagos geralmente é cobrada a uma taxa mais baixa por minuto do que pelos planos pré-pagos. O pós-pagamento também oferece um seguro razoavelmente bom contra a perda temporária ou permanente do serviço dentro dos limites do plano. Além disso, se um telefone com serviço pré-pago for perdido ou roubado, a operadora de serviços geralmente possui um registro do número de série do telefone, permitindo bloquear o serviço de e para o telefone assim que a perda for relatada. Na mesma situação, o serviço pré-pago para um telefone continuaria a desaparecer a cada minuto até que fosse usado.
Para aproveitar as vantagens dos planos pós-pagos, os usuários em potencial normalmente precisam esperar para receber acesso ao serviço até que um aplicativo seja aprovado e passem por algum tipo de verificação de crédito – isso geralmente pode ser realizado durante uma breve visita à loja ou por meio de um aplicativo online. O serviço pré-pago, por outro lado, geralmente começa assim que a transportadora recebe o pagamento pelo serviço. A urgência da necessidade de serviço pode, portanto, ser um fator determinante na decisão do usuário de que tipo de acordo de cobrança será feito.
Os termos dos planos pós-pagos geralmente são muito mais complexos do que simplesmente pagar por um determinado número de minutos todos os meses. Os clientes pós-pagos normalmente recebem uma cota de minutos por uma taxa mensal fixa e depois pagam por minutos adicionais usados em cobranças excedentes. As taxas de excesso variam entre as transportadoras, mas podem ser cobradas a taxas elevadas.
A maioria das operadoras de telefonia móvel também cobra taxas diferentes pelas diferentes formas de uso do serviço. Portanto, os usuários pagam valores diferentes para fazer chamadas telefônicas, enviar e receber mensagens de texto, usar email e acessar a Internet. As operadoras geralmente fornecem aos clientes pós-pagos um código de acesso que lhes permite rastrear seu uso por telefone ou efetuando login em um site de usuário on-line.
Os minutos em que os clientes pós-pagos incorrem em encargos são geralmente divididos em minutos usados durante os horários de pico e períodos fora do pico. As taxas de pico de uso geralmente são cobradas a uma taxa fixa. As cobranças por uso fora de pico podem variar em uma escala graduada, desde “sem custo a qualquer momento” a cobranças que se aproximam da taxa mensal por maiores tempos de uso do tráfego. As categorias típicas de taxa de cobrança fora do pico incluem minutos noturnos e noturnos, minutos de final de semana, minutos de celular para celular e minutos a qualquer momento. Algumas operadoras de telefonia móvel oferecem serviço ilimitado por uma taxa mensal fixa que freqüentemente é bastante alta.
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