Os serviços de garantia são avaliações e avaliações que se concentram na identificação da qualidade dos processos, procedimentos e operações gerais. Frequentemente associado à avaliação de registros e procedimentos contábeis, o foco principal dos serviços de asseguração é confirmar a exatidão e a manutenção adequada dos registros contábeis e, assim, assegurar a todas as partes interessadas que não há irregularidades nos próprios registros. Essa mesma abordagem geral também pode ser aplicada à avaliação de procedimentos dentro de organizações governamentais, vários departamentos dentro de uma organização empresarial e até mesmo com a função de uma organização sem fins lucrativos.
Em termos de serviços de asseguração que estão associados a questões financeiras, a auditoria é um dos mais comuns de todos os tipos de processos de asseguração. Uma auditoria dos registros financeiros de uma empresa ou outra organização pode ajudar a identificar a presença de quaisquer erros no lançamento de itens de linha nos livros contábeis, bem como certificar-se de que os princípios contábeis gerais estão sendo seguidos na manutenção desses registros contábeis. Os serviços de garantia financeira são frequentemente fornecidos por contadores públicos certificados e podem ser conduzidos a pedido da empresa ou sob a orientação de uma agência governamental.
A ideia geral de serviços de garantia também pode ser usada para avaliar a eficiência dos procedimentos operacionais de uma organização. Aqui, a ênfase está em observar atentamente como as coisas são feitas e determinar se esses processos estão sendo seguidos de uma forma que permita que o resultado desejado apareça. O indivíduo que está auditando os procedimentos não se preocupa tanto com a eficiência dos procedimentos em si, mas sim com que esses procedimentos sejam implementados corretamente e sejam seguidos no dia a dia. Desde que seja possível confirmar que todas as partes envolvidas estão em conformidade com os procedimentos operacionais, o objetivo da avaliação é considerado cumprido, e o auditor pode afirmar ou garantir honestamente que tudo está em ordem.
É importante observar que os serviços de garantia não estão focados na correção de quaisquer problemas existentes, ou mesmo no refinamento dos processos para que sejam mais eficientes. A ideia é simplesmente confirmar ou negar que as circunstâncias atuais são o que deveriam ser, com base nos dados em mãos. Isso não significa que as ações subsequentes podem não se concentrar em refinar ou aprimorar vários processos ou procedimentos a fim de melhorar a precisão ou eficiência. No entanto, essas ações devem ser vistas como fora do escopo da própria certificação, mesmo quando esse processo de refinamento ou alteração de políticas e procedimentos ocorre devido às conclusões da certificação.