O papel de um administrador de sistemas de negócios em uma organização geralmente depende dos requisitos específicos da empresa em consideração para os candidatos a esse cargo. Em algumas empresas, o papel de administrador de sistemas de negócios é um pouco semelhante ao de administrador de banco de dados, no sentido de que esse indivíduo tem uma ampla responsabilidade que abrange o desenvolvimento e o gerenciamento do banco de dados de uma empresa, além de configurar o hardware físico e a instalação do software necessário. Outras empresas têm um papel mais limitado para o administrador, que pode estar sob a direção de membros seniores da equipe de tecnologia da empresa. Para tal situação, pode-se esperar que o administrador do sistema também sirva como uma espécie de representante do cliente para a empresa em termos de resposta a perguntas de clientes e consumidores sobre problemas relacionados ao computador.
Uma das funções do administrador de sistemas de negócios é a configuração do hardware do computador em uma empresa, o que pode envolver a seleção de laptops, desktops e outros hardwares relacionados ao computador necessários para as funções da empresa. Para esse fim, o administrador do sistema precisaria monitorar constantemente os computadores quanto a qualquer tipo de problema que possa estar relacionado ao software ou ao hardware. Essas tarefas também incluirão a atualização periódica do software e do hardware do sistema.
Outra função do administrador do sistema de negócios é o desenvolvimento de um banco de dados que servirá como depósito para as informações geradas pela empresa. Esse desenvolvedor de sistema comercial deve garantir que exista um forte regime de backup para a proteção das informações em caso de eventualidade negativa. Ele ou ela também deve garantir que o servidor esteja sempre ativo e que haja provisões para a manutenção periódica do servidor para garantir que ele esteja funcionando da melhor maneira possível. Se, por qualquer motivo, houver uma falha no servidor, é responsabilidade deste profissional corrigir o problema para restaurar o servidor ao seu estado de eficiência.
Em algumas empresas, o papel do administrador de sistemas de negócios é mais voltado para tarefas mundanas e a responsabilidade de servir como um elo entre a empresa e o mundo externo em termos de Tecnologia da Informação (TI). Nesse caso, o administrador pode ter o dever de atender chamadas de clientes sobre problemas de TI relacionados à empresa. O administrador também pode desempenhar o mesmo papel entre a empresa e os funcionários que podem ter problemas de TI.