As empresas hipotec?rias, propriet?rios de terras e potenciais compradores de im?veis geralmente optam por realizar transa??es comerciais por meio de terceiros neutros chamados empresas de cust?dia. Os oficiais de cust?dia e seus assistentes garantem o cumprimento das obriga??es contratuais, pagam empr?stimos e d?vidas pendentes, e os t?tulos de im?veis est?o limpos e prontos para serem transferidos. Um assistente de cust?dia lida principalmente com as fun??es de atendimento ao cliente e a documenta??o b?sica do escrit?rio. Com o treinamento adequado, ele ou ela podem negociar os termos do contrato e criar documentos legais tamb?m.
Quando uma pessoa decide comprar uma casa nova ou investir em outro tipo de im?vel, ela pode estabelecer um contrato trabalhando atrav?s de uma empresa de cust?dia. Um assistente de cust?dia fala com o novo cliente pessoalmente ou por telefone, explicando os conceitos b?sicos de trabalhar com um contrato e transferir dinheiro. Ele esclarece os detalhes ?s vezes confusos sobre quest?es legais, transfer?ncias de t?tulos e ap?lices de seguro. Quando o cliente estiver satisfeito com os termos, o assistente de cust?dia poder? revisar os documentos com um supervisor e come?ar a trabalhar com o vendedor ou a empresa de hipoteca.
Os assistentes de cust?dia tamb?m desempenham fun??es gerais de secretariado no escrit?rio. Eles atendem telefones, estabelecem compromissos com os oficiais e atualizam os arquivos dos clientes eletr?nicos. Muitos assistentes tamb?m s?o respons?veis ??por trabalhos de folha de pagamento, agendamento e outros trabalhos de gerenciamento de escrit?rio. ? essencial que um assistente de cust?dia seja muito detalhado e organizado, a fim de garantir que as opera??es di?rias sejam executadas sem problemas e que documentos e contratos importantes possam ser encontrados quando necess?rios.
N?o h? requisitos estritos de educa??o ou treinamento para se tornar um assistente de dep?sito. A maioria dos empregadores contrata graduados do ensino m?dio que s?o capazes de demonstrar fortes habilidades em matem?tica, comunica??o e inform?tica. Alguns grandes escrit?rios de cust?dia preferem contratar assistentes que tenham conclu?do algum trabalho universit?rio em uma especialidade comercial, como estudos financeiros ou paralegal. Al?m disso, a experi?ncia anterior de trabalho em cargos de atendimento ao cliente, ag?ncias imobili?rias ou escrit?rios de advocacia pode melhorar significativamente as chances de uma pessoa conseguir um emprego de n?vel b?sico.
Os novos assistentes de cust?dia normalmente passam de uma a quatro semanas em treinamento, participando de atividades em sala de aula e acompanhando assistentes e oficiais experientes no trabalho. Ap?s v?rias semanas de trabalho supervisionado, um assistente de dep?sito bem-sucedido recebe mais responsabilidades e tem permiss?o para trabalhar de forma independente. Com educa??o continuada e pelo menos um ano de experi?ncia, um assistente poder? se tornar um oficial de um escrit?rio de cust?dia local.