Um assistente de serviço social realiza muitas tarefas diferentes ao longo do dia, mas, acima de tudo, é a mão direita do assistente social certificado, ajudando-o da maneira que for necessária. Eles trabalham com vários tipos diferentes de grupos, bem como pessoas de todas as idades, incluindo famílias em perigo, pessoas com deficiência, idosos e até crianças. Várias tarefas diferentes podem ser atribuídas ao assistente, e elas variam de área para área, mas elas têm alguns requisitos básicos de descrição de cargo que precisam ser cumpridos. O assistente é responsável por aconselhar os clientes sobre os recursos disponíveis para ajudá-los, entrar em contato com os clientes para marcar reuniões e entrevistas e acompanhar a casa do cliente após os serviços serem prestados a eles.
Aconselhar os clientes sobre os vários recursos disponíveis para uso é um dos principais trabalhos de um assistente de assistência social. Cada região tem opções diferentes, portanto, o assistente deve ter conhecimento sobre todos os recursos dentro de sua área, bem como quaisquer recursos que possam ser encontrados nas proximidades. Por exemplo, se uma família se muda para o distrito, mas está sem emprego e sem teto, o assistente deve saber para onde direcioná-los, a fim de obter a ajuda de que precisa. Eles não apenas precisam oferecer a eles todas as opções disponíveis, mas devem aconselhá-los sobre qual seria o melhor caminho a seguir para se tornarem mais estáveis e financeiramente seguros.
Entrar em contato com clientes atuais do sistema para marcar entrevistas e reuniões com assistentes sociais certificados e vários grupos que podem ajudar é outra tarefa principal que o assistente de assistência social realiza. Entrevistas e reuniões permitem que o assistente social estabeleça uma necessidade e qualifique a necessidade de acordo com os recursos disponíveis. Mesmo os clientes que não são novos no sistema são obrigados a manter contato com os trabalhadores e a participar de reuniões regulares. O assistente garante que tudo esteja configurado e que os compromissos funcionem com os horários dos clientes e assistentes sociais, bem como com quaisquer grupos de ajuda locais que estejam dispostos a ajudar.
O acompanhamento de clientes que receberam ajuda ou estão esperando ajuda, é o principal aspecto final das tarefas de trabalho do assistente de assistência social. Isso exige que eles viajem para vários locais e realmente analisem os problemas dos clientes em primeira mão, e avaliem quanto a ajuda oferecida a eles melhorou suas condições atuais. Por exemplo, se um casal de idosos procurá-los para ajudar na limpeza da casa, o que eles são incapazes de fazer, o assistente deve avaliar a situação em casa, entrar em contato com os grupos de ajuda necessários e reavaliar a casa após a visita do grupo. Isso permite ao assistente documentar o quão bem o sistema funcionou para o cliente em particular, o que lhes permite continuar recebendo financiamento das várias fontes que apoiam os assistentes sociais e seus assistentes.