O setor de varejo ? composto por uma ampla variedade de empresas e produtos, e um associado de vendas a varejo est? na linha de frente dos neg?cios. Esta posi??o ? respons?vel pela venda ou aluguel dos produtos e servi?os da empresa. As pessoas nessa posi??o normalmente t?m muitas fun??es ao longo do dia de trabalho, incluindo cumprimentar clientes, auxiliando os clientes na sele??o de produtos ou servi?os, mantendo mercadorias, utilizando t?cnicas de vendas e ?s vezes lidando com transa??es financeiras.
O atendimento ao cliente ? uma das principais responsabilidades de um associado de vendas no varejo. Um vendedor de varejo geralmente ? respons?vel por toda a experi?ncia do cliente na loja. Isso come?a com uma sauda??o amig?vel e avalia??o das necessidades do cliente. Se o cliente em potencial estiver procurando por um produto ou servi?o espec?fico, o associado de vendas ajuda a identificar o item espec?fico e geralmente oferece orienta??o e aconselhamento na escolha do produto. A agenda principal ? deixar o cliente saber que o funcion?rio do varejo est? l? para apoi?-lo.
?s vezes, os associados de vendas no varejo ajudam a estocar e a reabastecer as exibi??es de produtos. Eles s?o respons?veis ??por garantir que as exibi??es de vendas estejam bem estocadas e limpas, al?m de colocar novos produtos em exibi??o. Em certas ?reas, como lojas de roupas, o vendedor geralmente dobra e redobra itens nas ?reas de exibi??o.
Outra caracter?stica principal dessa posi??o ? a aplica??o de t?cnicas de vendas para vender o produto ou servi?o. Isso pode incluir responder perguntas sobre os itens, realizar demonstra??es de produtos e ajustar ou dimensionar clientes em potencial. Os associados de vendas no varejo devem aprender sobre as vendas atuais e promo??es de produtos e poder comunicar efetivamente seus benef?cios aos clientes.
Muitos associados de vendas a varejo tamb?m s?o respons?veis ??por transa??es financeiras, como compras, devolu??es e reembolsos. Isso requer treinamento e conhecimento de matem?tica b?sica, como operar uma caixa registradora e como processar cheques e transa??es com cart?o de cr?dito. Os associados geralmente s?o respons?veis ??pelo conte?do da caixa registradora e devem contar dinheiro e calcular o total de vendas, al?m de organizar recibos, cupons e comprovantes.
As qualidades necess?rias para ser um associado de vendas de varejo geralmente incluem uma apar?ncia bem cuidada, uma maneira cort?s e uma disposi??o ?til. Essa posi??o requer algumas habilidades organizacionais, a capacidade de trabalhar sob press?o e a capacidade de trabalhar com muitos tipos diferentes de pessoas. As oportunidades de avan?o nessa posi??o podem incluir posi??es de gerenciamento ou de vendas corporativas, dependendo do tamanho e tipo da empresa-m?e.