Um atendente de estacionamento é responsável por estacionar e recuperar carros e supervisionar os lotes. Qualquer empresa ou complexo comercial que possua instalações de estacionamento pode ter um atendente de estacionamento para gerenciar esse importante recurso. Além de uma carteira de motorista e seguro válidos, um atendente de estacionamento geralmente precisa possuir um excelente serviço ao cliente e habilidades organizacionais.
Os deveres de um atendente de estacionamento geralmente dependem do tamanho e dos serviços oferecidos pelo estacionamento. Em um pequeno estacionamento próprio, os atendentes podem ser obrigados a simplesmente ficar de olho nos carros estacionados para evitar vandalismo ou roubo e cobrar taxas dos motoristas. Em lotes programados, os atendentes podem precisar fazer rondas periódicas para verificar se há medidores ou licenças expirados. Os atendentes também podem ser obrigados a manter um registro de quantos carros entram e saem do estacionamento por dia.
Muitas garagens e estacionamentos oferecem serviço de manobrista. Isso significa que, por uma taxa, um atendente estacionará e recuperará o carro para um cliente. Essa posição exige muita confiança dos atendentes, pois qualquer dano ou uso indevido dos veículos pode resultar em ações judiciais e uma má reputação para os negócios. Os atendentes de manobrista devem poder dirigir legal e com cuidado, para minimizar o risco de danos.
Alguns lotes oferecem serviços adicionais mediante taxa, como limpar a parte externa do carro ou até fornecer gás. Os atendentes de estacionamento geralmente executam esses serviços enquanto o cliente atende aos seus negócios. Técnicas apropriadas de lavagem de carros devem ser usadas, pois riscos e tinta arranhada provavelmente trazem reclamações e possivelmente demandas por demissão do trabalhador. Se um trabalho de atendente exigir lavagem de carro, peça um tutorial sobre técnicas adequadas antes de iniciar o trabalho.
As habilidades organizacionais são muito importantes em alguns empregos de atendente de estacionamento, particularmente aqueles que lidam com grandes estruturas ou lotes. Carros em grandes lotes, como áreas de estacionamento de estádios ou diversões, precisam ser estacionados com eficiência e cuidado. Estruturas grandes podem ter frotas inteiras de atendentes que direcionam o tráfego e indicam onde cada carro deve estacionar para obter a máxima eficiência. Compreender a melhor forma de preencher muito pode ser uma parte importante do trabalho.
Em alguns empregos, um atendente de estacionamento pode lidar principalmente com transações monetárias para estacionamento. Isso pode incluir o uso de uma caixa registradora e máquina de cartão de crédito, verificação da validação de estacionamento com desconto e emissão de taxas pelo uso prolongado das instalações. A segurança é uma consideração importante nessa posição, pois os quiosques de estacionamento geralmente oferecem baixa segurança e podem ser vistos como alvos fáceis de roubo. Peça aos potenciais empregadores um briefing sobre sistemas de segurança, procedimentos de segurança e taxas de criminalidade local que possam afetar a segurança. Os empregadores que são reticentes em fornecer essas informações podem ocultar roubos passados e podem estar dispostos a colocar em risco a vida de um funcionário em vez de fornecer treinamento de segurança adequado.