Um avaliador de seguros é um funcionário de uma companhia de seguros ou, às vezes, um agente independente. O trabalho do avaliador é garantir uma compensação justa ao segurado em caso de acidente, roubo ou outras formas de perda. O avaliador de seguros faz isso determinando o valor do item segurado, a quantidade de dano ao item ou ambos. Um avaliador deve ter conhecimento detalhado e especializado do item que está sendo avaliado e o custo de seu reparo ou substituição.
O setor de seguros de propriedades baseia-se na proteção de itens valiosos. Os clientes de seguros fazem apólices sobre esses itens, incluindo carros, casas, itens valiosos ou itens pessoais. Eles pagam à companhia de seguros um prêmio mensal ou anual para manter a apólice; a companhia de seguros baseia o prêmio no valor do item. Se o item for danificado ou destruído, o segurado registra um relatório sobre o dano, chamado de reclamação, com a companhia de seguros. Depois que a empresa determinar que a reivindicação está correta, paga ao tomador do seguro para reparar ou substituir o item.
A pessoa que avalia a reivindicação é chamada de ajustador de seguro. O avaliador lida com todos os aspectos da reivindicação, incluindo a documentação adequada e a garantia de que a reivindicação está em conformidade com as leis e a política da empresa. O ajustador conta com especialistas para qualquer conhecimento especializado que possa ser necessário. Um desses especialistas é o avaliador de seguros. O avaliador sabe, ou pode determinar rapidamente, o valor do item segurado e seu custo de reparo.
A fraude de seguros foi um grande problema nos primeiros dias da indústria. Requerentes e trabalhadores de conserto costumam aumentar os custos de conserto e embolsar o dinheiro extra. O avaliador de seguros supera esse problema como especialista em seu campo. Considere, por exemplo, um avaliador qualificado no campo do reparo de automóveis. Esse avaliador pode determinar se as estimativas de uma oficina de danos e custos de reparo em um veículo são precisas. Outros avaliadores poderão determinar o valor de casas, eletrônicos, itens colecionáveis ou outras propriedades especializadas.
O avaliador é um funcionário da companhia de seguros e trabalhará para proteger a empresa quando necessário. Em alguns casos, um requerente pode não concordar com a determinação do avaliador. Nesses casos, o reclamante pode solicitar um avaliador independente de seguros. Essa pessoa não é empregada pela seguradora e pode dar uma segunda opinião imparcial da reivindicação. Isso pode impedir que o reclamante e a seguradora se envolvam em uma batalha legal tediosa e cara.