Uma carreira como banqueiro comercial é uma boa opção para pessoas com habilidades interpessoais e um talento especial para lidar com dinheiro. A maioria das posições nesse campo envolve o gerenciamento de uma agência bancária e a liderança de pessoal. Embora as responsabilidades exatas de um banqueiro comercial possam diferir dependendo do banco, existem cinco tarefas comuns de trabalho. Isso inclui aprovar ou negar empréstimos, adquirir novos clientes, coordenar diferentes departamentos bancários, supervisionar membros da equipe e auxiliar no atendimento ao cliente.
Aprovar ou negar empréstimos é frequentemente um dever primário de um banqueiro comercial. Quando um candidato está buscando apoio financeiro para um investimento, como uma casa ou carro, geralmente é o banqueiro comercial que supervisiona o processo. Essa prática geralmente envolve a reunião com um candidato, analisando uma ideia de investimento e verificando o histórico de crédito. Se o empréstimo parecer viável financeiramente, ele geralmente o aprova e preenche a papelada necessária. Caso contrário, o empréstimo do candidato será rejeitado.
Outro aspecto integrante dessa posição é a aquisição consistente de novos clientes para uma agência bancária. Para um banco prosperar e permanecer competitivo, é necessário estabelecer uma base sólida de clientes. Consequentemente, um banqueiro comercial costuma ser o responsável por encontrar clientes lucrativos capazes de acumular juros. Para ser eficaz em seu trabalho, ajuda um banqueiro comercial a ter boas habilidades de comunicação e um comportamento acessível.
Coordenar diferentes departamentos bancários também é um dever que garante que um banco opere com eficiência. Por exemplo, um banqueiro comercial pode atuar como ligação entre caixas, contadores e representantes de atendimento ao cliente. Isso pode incluir manter conversas individuais ou reuniões de grupo para discutir questões importantes. Desempenhar essa função de contato pode estabelecer uma comunicação aberta e ajudar a manter diferentes departamentos na mesma página.
Um banqueiro comercial geralmente supervisiona também um número designado de funcionários. Ele pode monitorar os caixas para garantir que as transações financeiras e o atendimento ao cliente sejam tratados corretamente. Além disso, ele pode verificar os cálculos dos contadores quanto à precisão. Consequentemente, essa posição requer uma pessoa com sólidas habilidades de liderança e a capacidade de supervisionar várias áreas de um banco.
Um dever adicional envolve ajudar com o atendimento ao cliente em determinados horários. Isso pode incluir o tratamento de reclamações escalonadas dos clientes, o treinamento de novos funcionários ou a resposta a perguntas complexas que outros funcionários são incapazes de lidar. Além disso, se um banco passasse por um período muito movimentado, um banqueiro comercial ajudaria em vários departamentos. Para ser eficaz nessa área, ele deve ser adaptável e capaz de improvisar quando necessário.