Um coordenador de relações com a comunidade é um indivíduo que trabalha com uma empresa, corporação ou outra organização que deseja ter uma imagem pública positiva na comunidade. É dever do coordenador de relações com a comunidade atuar como um elo de ligação entre a empresa para quem ele trabalha e todas as outras empresas de uma comunidade, a fim de desenvolver relacionamentos positivos e mutuamente benéficos. Aparentemente, isso tornará a empresa mais lucrativa e bem vista, o que incentivará outras pessoas a patrocinar o negócio. As tarefas específicas de um indivíduo nesse trabalho podem variar, mas geralmente envolvem planejamento de eventos, marketing e patrocínio de programas locais. Às vezes, o coordenador também atuará no conselho em organizações sem fins lucrativos na área.
Em geral, o trabalho do coordenador de relações com a comunidade é tornar os negócios mais visíveis na comunidade local, realizando projetos que ajudarão a beneficiar todos na comunidade. Um aspecto importante disso é o planejamento de eventos. O coordenador pode trabalhar para planejar eventos divertidos, como desfiles ou festivais, geralmente trabalhando com outras empresas da comunidade. Eventos de caridade, como corridas de pés, também são populares. Isso ajuda a beneficiar as pessoas necessitadas e melhora a imagem geral dos negócios.
Outra maneira pela qual o coordenador de relações com a comunidade aumenta a percepção da comunidade sobre a empresa é patrocinando eventos. Se a empresa não sediar os eventos, eles ainda poderão doar dinheiro, normalmente em troca de publicidade, para ajudar os eventos a acontecerem. Isso pode ser algo tão simples quanto um sinal exibido no evento indicando que é patrocinado pela empresa. Em alguns casos, o coordenador de relações com a comunidade pode ser responsável por fazer um discurso no evento ou por escrever comunicados à imprensa ou outros materiais de marketing para anunciar o evento e obter apoio. Drives de sangue, por exemplo, são um exemplo comum disso.
O coordenador de relações com a comunidade serve essencialmente como a “face” da empresa e, como tal, é muito importante para uma pessoa nessa função sempre apresentar uma imagem profissional e manter em mente a percepção do negócio. Se grupos de membros da comunidade ou membros do conselho vierem visitar a empresa, por exemplo, provavelmente será essa pessoa que eles verão. O coordenador também precisará garantir que outros funcionários da empresa estejam representando adequadamente a empresa e interagindo com clientes ou convidados profissionalmente.