Uma carreira como especialista em verificação geralmente é adequada para uma pessoa altamente organizada e com excelentes habilidades interpessoais. Em muitos casos, esses indivíduos trabalham no setor de saúde e realizam uma variedade de tarefas de secretariado. De um modo geral, essa carreira exige pelo menos um diploma de bacharel em medicina ou área relacionada e dois anos de experiência profissional. Algumas funções principais de um especialista em verificação incluem agendamento de consultas, armazenamento de arquivos de pacientes, respostas a perguntas, assistência a pacientes com a documentação do seguro e envio de contas aos pacientes.
Uma das principais responsabilidades de um especialista em verificação é agendar compromissos. Ao longo do dia, ela pode receber ligações e agendar pacientes para procedimentos como consultas e consultas médicas. Na maioria dos casos, ela inserirá o horário do compromisso e as informações do paciente em um banco de dados do computador. Conseqüentemente, é benéfico para um indivíduo ter habilidades consideráveis em informática e hábitos organizacionais. Caso contrário, horários conflitantes podem criar complicações.
Outra grande parte dessa posição gira em torno do armazenamento de arquivos de pacientes. Informações como histórico médico, medicamentos prescritos e documentos de seguro geralmente são armazenadas em um arquivo do paciente. Cabe a um especialista em verificação classificar e categorizar adequadamente todos os arquivos dos pacientes em um sistema de arquivamento.
Responder a uma variedade de perguntas também faz parte deste trabalho. Durante o curso de cada dia, um especialista em verificação pode ser solicitado a responder perguntas por telefone ou por e-mail, encaminhar pacientes a médicos, responder perguntas sobre seguros ou mostrar aos visitantes onde ir dentro de uma instalação. Esse aspecto do trabalho exige que uma pessoa tenha um amplo conhecimento médico e esteja totalmente familiarizada com os médicos e o layout das instalações. Também é benéfico ter um comportamento amigável e uma personalidade extrovertida.
Junto com isso, é comum que um especialista em verificação ajude os pacientes com a documentação do seguro. Quando uma paciente não entende completamente todos os detalhes de um formulário de seguro, é seu trabalho dividir as coisas em termos de leigos. Ela também será obrigada a verificar a cobertura de seguro de um paciente e poderá ter que consultar informações conflitantes em um formulário de seguro. Consequentemente, um especialista em verificação precisa ter um entendimento profundo do seguro de saúde e de todos os requisitos legais.
Além disso, muitas vezes é responsabilidade dela enviar contas aos pacientes. Geralmente, cabe a ela preparar demonstrações financeiras e enviá-las à pessoa apropriada. Na maioria dos casos, ela também fará cópias de cada declaração caso precise ser visualizada posteriormente. Ter um talento especial para contabilidade geralmente é útil para essas tarefas.