Um expedidor de caminh?es dirige e monitora os movimentos de caminh?es e mercadorias. Ela pode estar encarregada de caminh?es locais ou regionais ou que atravessam uma grande vizinhan?a ou pa?s. O despachante normalmente se comunica com os motoristas de caminh?o durante suas viagens para monitorar seu progresso e resolver quaisquer problemas ou problemas que possam surgir enquanto eles se dirigem para seus destinos.
Nas grandes empresas de caminh?es, normalmente h? uma equipe de despachantes que normalmente recebem territ?rios geogr?ficos diferentes. Eles costumam trabalhar em equipe. Um despachante recebe chamadas solicitando servi?o de caminh?o e informa??es relacionadas dos clientes, e o outro despacha chamadas para sua frota para organizar uma nova coleta ou entrega. Essas comunica??es s?o normalmente feitas por telefones celulares, walkie-talkies ou outros dispositivos eletr?nicos interativos. Em uma empresa pequena, geralmente ? necess?rio um despachante para executar todas essas tarefas.
A pessoa com esse trabalho costuma estar envolvida em todos os aspectos das capturas e entregas e acompanha as remessas desde o in?cio at? a conclus?o. Ela ? respons?vel por resolver quaisquer problemas que possam afetar os hor?rios programados para coleta ou entrega. Esses problemas normalmente incluem problemas mec?nicos com caminh?es, atrasos devido a desafios de tr?fego ou meteorol?gicos ou altera??es solicitadas pelo cliente em rela??o a hor?rios ou locais.
Um expedidor de caminh?es ? geralmente necess?rio para manter registros meticulosos. Ela geralmente possui um registro para gravar chamadas recebidas e efetuadas e anota quais a??es foram tomadas. Tamb?m s?o geralmente mantidos registros que refletem informa??es sobre os ve?culos, faturas de frete, rotas dos caminhoneiros e hor?rios estimados de chegada. Mudan?as de dire??o, destinos, frete ou outros fatores s?o registrados regularmente. Se ocorrerem contratempos ou houver um problema com um remetente ou cliente, esses registros podem ser ?teis no processo de resolu??o. Grandes pain?is de atividades em grandes empresas de caminh?es freq?entemente exibem rotas de caminh?es e informa??es ao vivo sobre o progresso dos caminhoneiros.
? bastante comum que um expedidor de caminh?es fa?a pequenas altera??es na rota de um caminhoneiro. Geralmente, ela recebe solicita??es de movimenta??o de mercadorias de ou para um destino j? agendado para entrega ou retirada. Para facilitar a solicita??o, ela freq?entemente entra em contato com o caminhoneiro para verificar se ? poss?vel uma consolida??o de frete. Se for considerado vi?vel, ela, o caminhoneiro e o cliente conferem a melhor maneira de organiz?-lo.
Nenhuma educa??o formal ? necess?ria para ser um despachante de caminh?es. Normalmente, ? necess?rio um diploma do ensino m?dio ou equivalente. Os expedidores costumam ser ex-motoristas de caminh?o. Sua familiaridade com as pol?ticas e procedimentos da empresa, o conhecimento de estradas e rodovias e o conhecimento dos regulamentos locais e regionais de transporte e dire??o os tornam candidatos ideais para o trabalho de despachante.