Os deveres específicos de um facilitador de oficina podem variar um pouco, embora, em geral, ele seja responsável por criar as lições e os materiais para uma oficina. Algumas pessoas podem receber orientação sobre seu trabalho por uma organização que administra um workshop, embora outros facilitadores possam ter muito mais controle. Com ou sem orientação, um facilitador geralmente cria os materiais e folhetos específicos que são usados durante um workshop. O facilitador do workshop apresenta lições aos participantes de um workshop e fornece suporte e informações adicionais a eles.
Grande parte do trabalho realizado por um facilitador de oficina depende muito do tipo de oficina sendo executada e de como ele foi contratado para lidar com isso. Oradores públicos famosos ou influentes podem ter controle total sobre o que fazem, enquanto outros podem ser contratados por uma empresa para fornecer detalhes específicos e trabalhar dentro de um contexto estabelecido. Independentemente de quanta orientação possa ser fornecida por um organizador, o facilitador do workshop geralmente determina a mensagem e o conteúdo específicos de um workshop. Um organizador, por exemplo, pode querer que um workshop seja sobre escrita, e o facilitador pode decidir que deve se concentrar especificamente na redação de narrativas de não ficção.
Depois que o assunto é determinado, um facilitador do workshop cria o conteúdo real do workshop. Isso geralmente começa com a criação de lições a serem apresentadas, cada uma com um assunto específico e um foco em um determinado conceito. Um workshop sobre escrita narrativa não-ficcional, por exemplo, pode incluir lições específicas sobre brainstorming, encontrar voz no trabalho e editar redação para encontrar detalhes pertinentes e eliminar informações desnecessárias. O número de lições que um facilitador do workshop cria geralmente depende da duração do workshop e dos requisitos de seus organizadores.
Após a conclusão deste trabalho preliminar, o facilitador do workshop deve realmente apresentar o material abordado em suas lições no workshop. Isso pode ser abordado de várias maneiras diferentes, mas geralmente combina palestras com atividades em grupo e diálogos interativos entre o facilitador e os participantes. As lições são apresentadas de acordo com as preferências e o estilo do facilitador do workshop, e folhetos e outros materiais são frequentemente fornecidos aos participantes com informações adicionais. Após a apresentação, o facilitador pode fazer perguntas adicionais aos presentes e dar-lhes a oportunidade de fornecer feedback para fortalecer futuros workshops que ele ou ela realiza.