Os gerentes comerciais são profissionais de alto nível responsáveis pela supervisão de muitas facetas diferentes de uma grande empresa. Na maioria dos casos, esse tipo de profissional participa do gerenciamento de riscos, da supervisão do desempenho dos funcionários, da negociação de contratos e do planejamento de projetos individuais. Os gerentes comerciais tendem a ser indivíduos com anos e anos de experiência em um determinado setor e que demonstraram proficiência em várias habilidades diferentes. Um indivíduo que se torna gerente comercial geralmente possui habilidades excepcionais de comunicação e liderança.
O planejamento financeiro geralmente é uma função principal dos gerentes comerciais. Um gerente comercial pode se reunir com gerentes financeiros e contadores gerenciais para definir orçamentos e desenvolver planos financeiros. Ele ou ela pode comunicar as necessidades da empresa a estrategistas financeiros e pesquisadores de mercado; por sua vez, eles coletam os dados necessários e realizam a análise.
A negociação de contratos é outra função importante de um gerente comercial. Ele ou ela controla contratos para fornecedores e prestadores de serviços e garante que todos os termos dos contratos sejam seguidos. Quando um gerente comercial não está satisfeito com os serviços, ele ou ela pode comunicar problemas com gerentes de empresas fornecedoras e chegar a acordos que são benéficos para ambas as partes.
Um gerente comercial deve estar familiarizado com os mercados relacionados aos interesses de sua empresa. Esse tipo de profissional geralmente é encontrado em empresas multinacionais que têm interesses comerciais em vários países diferentes. Os gerentes comerciais usam a análise de mercado para determinar a melhor forma de vender os produtos ou serviços de uma empresa em novos mercados e em mercados onde uma empresa já possui uma base de clientes estabelecida.
O gerenciamento de riscos também é uma função comum de um gerente comercial. Ao criar estratégias financeiras ou de marketing, ele ou ela tenta gerar os maiores lucros enquanto expõe uma empresa ao menor grau de risco. Na maioria dos casos, ele apresenta as conclusões aos executivos que tomam as decisões finais em relação às ações de uma empresa.
Os gerentes comerciais se envolvem na gestão de funcionários. Eles participam do recrutamento de indivíduos para cargos de nível superior. Embora os profissionais de recursos humanos possam ser responsáveis pelo preenchimento de cargos de nível básico, os gerentes comerciais procuram pessoas que podem desempenhar funções como estrategista financeiro e gerente de projetos. Os gerentes comerciais também podem ser responsáveis por promover funcionários promissores. O treinamento é outra função comum dos gerentes comerciais.
Um gerente comercial geralmente possui uma equipe de suporte com a qual ele conta para executar tarefas básicas de comunicação. Por exemplo, os funcionários podem enviar e-mails aos colegas e receber chamadas telefônicas dos clientes. Os funcionários também podem preparar documentos que um gerente precisa para tomar decisões informadas.