O gerente assistente da filial ? respons?vel pela supervis?o da equipe, a fim de atender ?s metas de vendas e atendimento ao cliente, e fica pronto para atuar como gerente da filial, se ele n?o estiver presente. O gerente assistente da filial se reporta diretamente ao gerente da filial e recebe diretrizes e tarefas dele. Deveres e responsabilidades essenciais incluem o gerenciamento das opera??es e servi?os fornecidos pela filial. O relacionamento eficaz com o cliente ? frequentemente cr?tico para o desempenho da filial, e os gerentes assistentes da filial desempenham um papel importante para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas contas e que a filial tenha poucos cancelamentos de conta. O gerente assistente geralmente deve supervisionar os funcion?rios, trabalhar para motiv?-los e trein?-los.
Gerenciar as opera??es e os servi?os da filial ? uma tarefa di?ria pela qual o gerente assistente da filial ? frequentemente respons?vel. As tarefas podem incluir responder perguntas que os funcion?rios possam ter sobre pol?ticas e procedimentos, estar dispon?vel para ajudar os clientes diretamente e fazer recomenda??es ao gerente da filial sobre ?reas de melhoria. Por exemplo, um gerente assistente pode ser o ?nico supervisor no local, dia a dia, para garantir que a filial esteja operando da maneira que deveria, porque o gerente da filial trabalha fora do local ou precisa viajar para v?rios locais da filial. ? por esse motivo que os gerentes assistentes das filiais costumam ajudar no planejamento e organiza??o dos processos e procedimentos do fluxo de trabalho, porque est?o diretamente envolvidos com o que acontece na filial. A organiza??o geralmente tamb?m os inclui no planejamento de metas de receita ou na previs?o de vendas.
As rela??es eficazes com os clientes geralmente envolvem servi?os e funcion?rios excepcionais que trabalham duro para atender ?s necessidades dos clientes de uma maneira de qualidade. O trabalho do gerente assistente da filial ? ajudar a fornecer o ambiente e o treinamento para serem eficazes. O gerente da filial pode definir a pol?tica, mas os gerentes assistentes da filial geralmente s?o quem os executa.
O requisito educacional de um gerente assistente de filial ? geralmente um diploma do ensino m?dio ou um diploma equivalente geral. O diploma de associado ou bacharel de uma faculdade ou universidade ? necess?rio para alguns cargos, e geralmente torna os candidatos a esses cargos mais competitivos quando um diploma universit?rio n?o ? necess?rio. Os candidatos a emprego com experi?ncia em vendas costumam ser contratados para esses empregos, porque a posi??o envolve atender ao objetivo de vendas da organiza??o. Um sal?rio de gerente assistente de filial nos Estados Unidos geralmente varia de US $ 33.000 a US $ 46.000 d?lares (US $), que inclui b?nus e participa??o nos lucros que muitos gerentes obt?m como resultado do cumprimento de vendas e outras metas. Sem b?nus e oportunidades de participa??o nos lucros, o sal?rio costuma estar entre US $ 32.000 e US $ 43.000.