Enquanto o frete precisar ser movido de um lugar para outro, os gerentes de terminal estarão em demanda. Os gerentes de terminal têm muitas funções, incluindo dirigir e coordenar a distribuição de frete. Eles abordam as preocupações com caminhões e muitas vezes são responsáveis por atribuir tarefas aos funcionários, como carregar caminhões, verificar conhecimentos de embarque ou mover o frete para o armazenamento.
Esses gerentes costumam analisar gastos e informações financeiras para desenvolver orçamentos, planos e políticas voltadas para melhorar os serviços ou aumentar os lucros. Eles também colaborarão com gerentes e outros funcionários para formar e implementar procedimentos, metas, políticas ou objetivos. A tarefa de determinar os procedimentos adequados de manuseio de mercadorias perigosas também é geralmente uma responsabilidade reservada a esses gerentes.
Os gerentes de terminal podem ser encontrados na maioria dos centros de transporte rodoviário e em outros locais com terminais onde o frete é descarregado ou carregado. Os centros de transporte rodoviário empregam gerentes de terminal para ajudar a garantir que os centros operem sem problemas e com eficiência o tempo todo. Esses gerentes supervisionam, dirigem e coordenam as atividades nos terminais. Uma grande quantidade de frete é perecível ou é sensível ao tempo, e cabe ao gerente do terminal garantir que esse frete chegue ao seu destino em tempo hábil.
O planejamento e a direção das operações dos terminais podem envolver muitas tarefas, incluindo a pesagem de frete. Decidir quais elevadores e caixas usar no transporte de carga geralmente é uma decisão tomada pelo gerente do terminal. Para evitar danos aos produtos e propriedades, esse gerente supervisionará a carga e descarga de carga muito de perto. Algumas das tarefas mais importantes de qualquer gerente de terminal são manter um ambiente de trabalho seguro e garantir que equipamentos e máquinas estejam em boas condições de funcionamento.
Fortes habilidades de comunicação são muito importantes no gerenciamento de terminais. A capacidade de trabalhar e se comunicar efetivamente com as pessoas é uma habilidade essencial para a maioria dos gerentes de terminal, porque o trabalho pode envolver lidar com reclamações de clientes e outros problemas relacionados. Motoristas de caminhão e um número de funcionários do terminal também costumam estar em estreita comunicação com os gerentes do terminal.
Os cursos tradicionais de administração de empresas, ciências e relações com o pessoal do ensino médio e superior ajudam a preparar os possíveis gerentes de terminais para o emprego no gerenciamento de terminais. Muitas faculdades comunitárias oferecem cursos sobre assuntos relacionados ao manuseio de materiais, organização de armazéns e controle de produção. O treinamento nessas áreas também pode ser útil para os gerentes de terminal.
Muitas empresas oferecem treinamento no trabalho para se tornar um gerente de terminal. Uma boa porcentagem deles começa como despachantes ou caminhoneiros e, eventualmente, é promovida à posição de gerência. Experiência e educação relevantes são fatores críticos para garantir o avanço em uma posição de gerente de terminal. Muitos gerentes de tráfego e representantes de empresas trabalharam como gerentes de terminal no passado.