Um consultor de planejamento de recursos empresariais (ERP) é um funcionário contratado para implementar, atualizar ou dar suporte a sistemas ERP que vinculam vários aspectos dos negócios em um processo central. Como contratado independente, um consultor de ERP contrata uma variedade de empresas que alavancam suas habilidades para aumentar a produtividade e integrar os serviços do fornecedor. Geralmente, a experiência de um consultor é avaliada pela amplitude de conhecimentos e habilidades que ele possui e sua capacidade de fornecer consultoria estratégica, organizar funções em um ambiente de negócios e gerenciar processos técnicos.
Os sistemas ERP facilitam as operações de negócios por meio de um banco de dados que organiza e disponibiliza grandes quantidades de dados para várias funções de negócios, incluindo várias áreas de gerenciamento, administração de recursos, finanças, suprimentos e manufatura. Várias empresas usam seus próprios sistemas internos e pessoal de tecnologia da informação para lidar com muitos desses requisitos e usam componentes da plataforma ERP apenas para funções selecionadas. Os consultores de ERP de sucesso conseguem se adaptar aos processos de negócios de uma empresa cliente para determinar onde os sistemas de ERP seriam mais úteis. Isso lhes permite atuar como pontes entre equipes técnicas, sistemas de gerenciamento de recursos existentes e as novas funções adotadas com os sistemas ERP.
As pessoas que trabalham como consultores de ERP devem ser capazes de garantir a distribuição e o manuseio adequados dos dados enquanto reestruturam as hierarquias organizacionais para se alinhar aos processos e requisitos corporativos do ERP. Para fazer isso, um consultor deve ser capaz de se comunicar com os usuários em todos os níveis da organização. Ele ou ela também deve ser capaz de instruir ou treinar outras pessoas e deve responder rapidamente às mudanças nos requisitos de processos de negócios com estratégias e soluções on-the-go. Também é vital que quaisquer alterações feitas no processo de negócios sejam concluídas dentro do prazo ideal, com custo mínimo e risco minimizado.
O treinamento para consultores de ERP pode ser adquirido por meio de ensino de nível universitário ou por experiência em ambientes do mundo real. A maioria escolhe campos de estudo relevantes, como tecnologia da informação, sistemas de informações comerciais ou sistemas de informações gerenciais. Após o aspirante a consultor de ERP ter se formado, um treinamento adicional em software de ERP pode ser necessário antes de começar o trabalho com diferentes módulos de ERP. Os cursos on-line podem fornecer recursos educacionais adicionais e, depois que o consultor de ERP se familiarizar com vários sistemas de ERP, o próximo passo é o treinamento em diversas plataformas. Consultores com uma base de conhecimento mais ampla em mais aplicativos têm uma chance maior de encontrar emprego.
Um consultor de ERP pode ser pago de várias maneiras. Algumas empresas podem definir suas próprias condições de pagamento, mas outras podem perguntar ao consultor qual é a sua preferência. O pagamento pode ocorrer a cada hora ou pode ser definido como taxas definidas por projeto. Essas taxas podem ser pagas antecipadamente, na conclusão de um trabalho ou em incrementos periódicos. Os contratos podem ser renegociados caso o projeto se expanda para fora do escopo inicial.