Um agente de recompra trabalha para uma empresa que precisa recuperar ativos garantidos. O trabalho do agente de recompra é levar itens pelos quais o comprador não pode efetuar pagamentos e devolvê-los à empresa que pode vendê-los. Um agente de recompra, ou agente de reintegração de posse, pode recuperar carros, móveis ou qualquer outro item em que uma pessoa contrate um empréstimo garantido.
Existem dois tipos de crédito disponíveis para a maioria das pessoas: dívida garantida e dívida não garantida. Dívida não garantida é uma dívida, como cartões de crédito, porque não há garantias e o banco não tem necessariamente nada que possa levar se uma pessoa não pagar suas contas. A dívida garantida, por outro lado, é uma dívida emprestada para a compra de um ativo que pode ser recuperado. Um empréstimo de carro e um empréstimo hipotecário são dívida garantida, garantida respectivamente pelo veículo e pela casa. Quando uma pessoa compra móveis ou eletrônicos de uma loja a crédito, esses ativos também podem atuar como garantia da dívida.
Se uma pessoa tem como padrão uma dívida garantida, o item que garante a dívida é apreendido. Em outras palavras, se uma pessoa contrata um empréstimo de carro, o carro é a garantia. Se a pessoa parar de efetuar o pagamento do carro, o banco ou a concessionária poderá recuperar. Isso significa que pode levar o carro de volta. É tarefa do agente de recompra ir à casa do mutuário, recolher o carro e entregá-lo à empresa.
O agente de recompra geralmente é contratado pela empresa que tenta cobrar a dívida. Algumas empresas podem ter um agente de recuperação em tempo integral na equipe, como uma empresa de automóveis. Outros contratarão consultores.
Uma vez contratado, o agente de recompra geralmente deve garantir que ele cumpra todas as leis federais e locais. Isso significa que ele precisará agir de acordo com as diretrizes do que ele tem permissão legal para fazer ao tomar a propriedade de alguém. Pode ser necessária uma intimação, mandado, ordem judicial ou prova de propriedade por parte da pessoa que solicita a reintegração de posse, mas as regras exatas variam de acordo com o estado.
Uma das tarefas mais difíceis do trabalho do agente consiste em encontrar a pessoa que está com o item recuperado e levá-lo. Muitas pessoas se movimentam muito e podem ser difíceis de encontrar. As pessoas que estão com os itens recuperados também podem tentar ganhar tempo contando histórias de angústia financeira ao agente de recuperação; geralmente, o agente apenas pega o item e não tem autoridade para interromper a reintegração de posse ou ajudar o mutuário.