Muito pode e foi dito sobre os benef?cios da terceiriza??o. Principalmente, isso pode economizar muito dinheiro para uma empresa, gerando melhores lucros para os acionistas e permitindo que a empresa se concentre em algumas ?reas-chave. H? tamb?m uma quantidade consider?vel escrita de riscos de terceiriza??o, e as empresas s?o devidamente aconselhadas a consider?-las cuidadosamente antes de demolir os departamentos e permitir que outras empresas assumam o trabalho deles. Alguns riscos de terceiriza??o que podem ser considerados incluem problemas culturais / de idioma, pouca intera??o com outras regi?es, seguran?a da informa??o, investimento inicial na transfer?ncia de informa??es, perda de controle e efeito da terceiriza??o no pa?s principal em que a empresa atua.
Freq?entemente, terceiriza??o significa terceiriza??o offshore, e um dos problemas dessa pr?tica ? o grau em que mal-entendidos culturais ou problemas de linguagem podem afetar o trabalho ou o servi?o aos clientes. Mesmo quando outro pa?s tem muitos oradores da ?rea nativa da empresa, pode haver problemas que surgem de diferen?as culturais e isso pode interromper o fluxo de trabalho ou criar uma m? impress?o do departamento de atendimento ao cliente de uma empresa. De fato, existem algumas empresas que inicialmente terceirizaram coisas como linhas de atendimento ao cliente e descobriram que um dos grandes riscos de terceiriza??o ? a insatisfa??o do consumidor com essa pr?tica devido a barreiras lingu?sticas ou quest?es culturais. Para esse fim, algumas empresas devolveram esse trabalho aos pa?ses nativos e, se o terceirizaram, o fizeram a falantes com maior probabilidade de entender os chamadores.
Os riscos de terceiriza??o no exterior incluem aqueles associados ? administra??o de uma empresa em um pa?s que possui leis diferentes ou um governo inst?vel. Muitos locais privilegiados de terceiriza??o n?o est?o nos governos mais est?veis ??e uma grande perda de dinheiro pode ser acumulada se as situa??es pol?ticas piorarem. Mudan?as repentinas nos l?deres tamb?m podem ser um problema e os golpes podem terminar com a empresa de terceiriza??o pertencendo a um novo l?der do pa?s. Um n?vel mais baixo de manuten??o, principalmente nos pa?ses do terceiro mundo, pode significar paralisa??es inesperadas, como em desastres naturais, que n?o podem ser atendidas imediatamente pelo governo municipal ou outro governo.
Um aspecto de grande import?ncia na avalia??o de riscos de terceiriza??o ? a seguran?a de muitos tipos diferentes de informa??es, incluindo conhecimento propriet?rio ou coisas como estat?sticas pessoais e rastreamento de funcion?rios ou clientes. Dado que a empresa principal raramente pode administrar opera??es de microgerenciamento na ?rea terceirizada, o grau em que as informa??es podem vazar nem sempre ? conhecido. Houve casos de roubos de coisas como cart?es de cr?dito, n?meros de previd?ncia social e material patenteado, e isso deve dar uma pausa na empresa.
Embora a terceiriza??o freq?entemente economize dinheiro, o investimento inicial pode ser muito caro. Os funcion?rios podem precisar viajar para o local terceirizado para configurar opera??es, treinar trabalhadores e outros. ?s vezes, essa transi??o ? perfeita, mas outras vezes ? marcada por muitos obst?culos na estrada ou por desafios cont?nuos na opera??o de trabalho terceirizado de maneira eficiente.
Essa perda de controle tamb?m ? uma quest?o que requer reflex?o. Em alguns casos, outra empresa se torna o representante de fato da empresa principal e pode n?o ter a mesma ?tica e objetivos. O grau de controle mantido geralmente depende se a empresa contrata com outro ou se administra a empresa terceirizada. Neste ?ltimo caso, espera-se menos controle sobre os resultados, embora as empresas sempre possam demitir o atual contratador e contratar outro. Isso levar? tempo e dinheiro.
As empresas e seus funcion?rios s?o membros do pa?s em que trabalham. Um dos riscos de terceiriza??o que precisa ser considerado ? o impacto gradual dessa pr?tica no mundo em que a empresa e os funcion?rios habitam. A terceiriza??o contribuiu para a perda significativa de empregos em certos campos, e isso cria problemas de v?rias maneiras. Ele pode manter um grupo qualificado de trabalhadores fora do trabalho, diminuindo-o a ponto de ser dif?cil n?o terceirizar. O desemprego mais alto tamb?m pode ser atribu?do a uma maior necessidade p?blica, e isso poderia aumentar os impostos sobre indiv?duos e empresas, especialmente aqueles que, em parte, criaram a necessidade.
? improv?vel que as empresas vejam os riscos da terceiriza??o como raz?es para evit?-los. Como mencionado, muitos setores agora praticam isso rotineiramente at? certo ponto, porque acham que economiza dinheiro. No entanto, ? importante ressaltar que nem sempre ? f?cil ou bem-sucedido, e economizar dinheiro pode acabar custando mais dinheiro em impostos.
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