Profissionais que trabalham em departamentos de recursos humanos geralmente são responsáveis por criar ambientes de trabalho positivos para os funcionários. Eles participam de processos de recrutamento, desenvolvem pacotes de benefícios, negociam salários e garantem que todos os funcionários sintam que são valorizados pelos empregadores e motivados para fazer o melhor trabalho possível. Modelos estratégicos de gerenciamento de recursos humanos geralmente descrevem as maneiras pelas quais os departamentos de recursos humanos são organizados e como as decisões são tomadas. Os modelos transmitem diretrizes sobre como os funcionários se comunicam entre si e com a gerência, como são remunerados e como uma organização desenvolve suas prioridades e valores. Alguns dos mais comuns são modelos baseados em controle e em compromisso.
Os principais tipos de modelos são baseados em conceitos semelhantes. Por exemplo, em todos os modelos, é necessário que as análises de ambiente, objetivos e pontos fortes de uma organização e de um departamento sejam contínuas. Em outras palavras, a avaliação da eficácia de um modelo deve ser contínua nas operações de um departamento de recursos humanos. Da mesma forma, um modelo bem-sucedido deve incentivar todos os funcionários de recursos humanos a fazer o melhor possível e a manter os padrões de qualidade e tratamento justo da empresa.
Quando os modelos estratégicos de gerenciamento de recursos humanos são baseados em controle, os departamentos tendem a ter estruturas de gerenciamento de cima para baixo. Na maioria dos casos, os departamentos de recursos humanos têm líderes ou gerentes de alto nível, responsáveis por se comunicar com executivos e ditar aos funcionários de recursos humanos a respeito de como eles devem agir na defesa de padrões e políticas. Os gerentes de alto nível de recursos humanos podem delegar tarefas a seus trabalhadores e recompensá-los com base em seu desempenho. Enquanto os funcionários geralmente têm a capacidade de fornecer feedback em modelos baseados em controle, eles geralmente precisam passar primeiro pelos gerentes e, frequentemente, têm influência limitada.
Os modelos baseados em comprometimento, por outro lado, também têm líderes, mas podem atuar mais como facilitadores do que como gerentes de alto nível. Em vez de ditar como os funcionários devem se comportar, os líderes nesses modelos criam modos ou locais para a comunicação dos funcionários. Em vez de ser de cima para baixo, esse tipo de modelo estratégico pode ser visualizado como plano, pois os funcionários têm a mesma opinião e são livres para discutir suas visões e idéias para um departamento de organização e recursos humanos.
Quando os modelos estratégicos são baseados em comprometimento, as decisões dos líderes de departamento quase sempre são para o benefício dos funcionários. Nos modelos baseados em controle, os gerentes tomam decisões finais com base em políticas executivas, mesmo que se abram à crítica. Os modelos baseados em comprometimento, por outro lado, exigem que os líderes de departamento coloquem o conteúdo, a motivação e o sucesso de seus funcionários como principais prioridades.
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