Um sistema de suporte ? decis?o (DSS) ajuda as pessoas a tomar uma decis?o, dando ?s pessoas as informa??es adequadas e uma resposta sugerida; Embora isso possa ser ?til, existem v?rias desvantagens. Uma das desvantagens dos sistemas de apoio ? decis?o ? que eles podem impedir o usu?rio de pensar e promover um vi?s cognitivo. Os usu?rios podem receber uma sobrecarga de informa??es, o que diminui a efic?cia da tomada de decis?es. Se uma decis?o der errado, alguns usu?rios podem transferir a responsabilidade para o DSS, em vez de se culparem. Os programas DSS sem dados suficientes tamb?m podem tomar m?s decis?es, porque eles n?o entendem completamente a situa??o.
A maioria dos usu?rios do DSS s?o gerentes profissionais ou tomadores de decis?o treinados para n?o confiar nos programas do DSS, porque o programa se destina apenas a ajudar na tomada de decis?o. Alguns usu?rios podem ter muita confian?a no DSS, porque um computador pode ver fatos sem preconceito. Isso pode ser levado ao extremo, e os usu?rios podem parar de pensar, optando por confiar exclusivamente no computador. Embora essa seja uma das desvantagens dos sistemas de suporte ? decis?o, outra ? que os usu?rios podem criar vieses cognitivos. Por exemplo, um pensador intuitivo e perspicaz pode se tornar excessivamente cr?tico e factual ap?s interagir com um DSS.
Quando os usu?rios buscam uma decis?o de um DSS, o programa geralmente fornece informa??es aos usu?rios em bancos de dados e gr?ficos para ajudar a apoiar a decis?o. Normalmente, se as informa??es forem facilmente diger?veis, isso ajudar? os usu?rios a tomar decis?es informadas, porque conhecer?o todos os fatos e dados armazenados no banco de dados do DSS. Ao mesmo tempo, a sobrecarga de informa??es pode ser uma das desvantagens dos sistemas de suporte ? decis?o. Se o DSS fornecer grandes bancos de dados que levam horas ou dias para serem lidos, os usu?rios gastam mais tempo examinando os fatos e tentando lembrar todas as informa??es, em vez de tomar uma decis?o. Al?m da sobrecarga de informa??es, isso pode diminuir a efic?cia da tomada de decis?o.
Sem um DSS, uma pessoa que toma uma decis?o errada s? pode se culpar; isso normalmente faz com que a pessoa entenda o que deu errado na decis?o, para que possa abordar melhor uma situa??o semelhante no futuro. Os programas DSS podem compensar essa responsabilidade, principalmente se o usu?rio depositar uma confian?a incomum no programa. Em vez de atribuir a culpa a si pr?prio, o usu?rio pode culpar o DSS. O crescimento pessoal que poderia ter ocorrido com a compreens?o da m? decis?o pode resultar na aprendizagem do usu?rio como culpar o computador por qualquer falha na tomada de decis?o.
Assim como as pessoas, um DSS precisa de informa??es para tomar decis?es precisas e informadas. Se um DSS for novo ou tiver um banco de dados pequeno ou impreciso, ? prov?vel que haja imprecis?o. A menos que o DSS possua todas as informa??es espec?ficas necess?rias para tomar uma decis?o, o sistema n?o deve ser totalmente confi?vel, porque quaisquer decis?es ou sugest?es podem estar muito erradas. Isso se torna outra das principais desvantagens dos sistemas de suporte ? decis?o.
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