As contas a receber de uma empresa referem-se aos fundos pendentes devidos a essa empresa de clientes ou clientes por produtos ou mercadorias que possam ter sido adquiridos, ou por serviços que possam ter sido prestados e pelos quais ainda não tenha recebido o pagamento do cliente. Muitas empresas se vêem perdidas no que diz respeito à cobrança de dívidas de seus clientes devido a uma série de fatores que incluem o medo de perder o negócio de um cliente e a ineficiência geral na recuperação de tais fundos. A verdade é que as empresas devem ser mais pró-ativas e assertivas em seus esforços de cobrança e recuperação de dívidas, porque tais fundos são o sangue vital do negócio, sem o qual ele pode enfrentar uma grave escassez de caixa que afetará negativamente suas atividades comerciais. Os métodos usados para cobrar as contas a receber dessas empresas são principalmente uma combinação de esforços com o objetivo de garantir que eles obtenham o dinheiro sem antagonizar ou alienar desnecessariamente seus clientes.
A verdade é que quase todas as empresas que aplicam alguma forma de crédito em suas transações comerciais com clientes e clientes experimentarão uma porcentagem de atraso no pagamento do dinheiro devido, enquanto alguns fundos podem não ser recuperados de todo. Na maioria dos casos, tudo o que os clientes precisam são avisos na forma de e-mails ou correspondência física, juntamente com ligações para lembrá-los dos fundos pendentes que devem ao negócio. A maioria das empresas começa lembrando os clientes dessa dívida e garantindo aos clientes que eles sabem que provavelmente se esqueceram, ao mesmo tempo que lhes dá várias opções de pagamento dos fundos. Este método de cobrança de contas a receber é inteligente na medida em que é assertivo e conciliador – dois termos que parecem opostos, mas funcionam juntos, uma vez que o tom da mensagem não é conflituoso e dá ao cliente a chance de pagar com crédito, cheque ou qualquer outro definido Formato.
Esse método de cobrança de contas a receber significa que as empresas devem ter várias opções por meio das quais podem receber dinheiro de seus clientes, de forma que não haja necessidade de insistir em uma forma de pagamento. Quando este método de cobrança de contas a receber falha após várias tentativas de cobrança, a empresa terá que recorrer a medidas mais duras. Isso pode incluir cartas avisando o cliente de que as contas serão enviadas para cobrança dentro de um prazo especificado.