A aplica??o de medidas de qualidade em uma organiza??o de um setor, como a ?rea da sa?de, pode levar a resultados ben?ficos. O gerenciamento da qualidade total ? um conjunto estruturado de pol?ticas que geralmente s?o aplicadas a ambientes industriais. No entanto, a gest?o da qualidade total em sa?de tornou-se um fen?meno, ? medida que profissionais m?dicos de todo o mundo testam e comprovam alguns dos padr?es em hospitais e outras instala??es m?dicas. Seguir os m?todos de qualidade adotados por outros profissionais do setor de sa?de pode levar a resultados mais ben?ficos.
O gerenciamento da qualidade total ? um conjunto formal de procedimentos de gerenciamento usados ??para melhorar a efici?ncia com que os produtos s?o fabricados e as pol?ticas internas e externas s?o aplicadas. A participa??o em v?rios n?veis, incluindo executivos de alto n?vel, funcion?rios e quaisquer fornecedores de terceiros, como fornecedores de produtos, em iniciativas de gerenciamento de qualidade deve melhorar a experi?ncia geral em toda a organiza??o. Uma s?rie de procedimentos formais, que variam da maneira como os pacientes s?o tratados, aos m?todos usados ??na demonstra??o da lideran?a, pode ser aplicada para que seja poss?vel o gerenciamento da qualidade total na ?rea da sa?de.
Uma dica ao usar o gerenciamento de qualidade total na ?rea da sa?de ? aplicar apenas os padr?es de qualidade que podem ser razoavelmente usados ??em um ambiente m?dico. Substitua os pacientes pelos pacientes, quando apropriado, nos m?todos descritos em uma s?rie de padr?es de qualidade tradicionais. Uma vez que as pol?ticas se tornam relevantes para um ambiente m?dico, elas podem ser usadas por v?rios n?veis de profissionais do setor, que variam de funcion?rios administrativos a m?dicos e enfermeiros, al?m de estudantes. A designa??o de grupos individuais para supervisionar a implementa??o dos padr?es de qualidade d? ?s instala??es m?dicas a responsabilidade de implementar mudan?as que levem a resultados positivos.
O faturamento m?dico ? uma ?rea em que os padr?es podem ser aplicados para tornar realidade o gerenciamento da qualidade total na ?rea da sa?de. Avaliar os sistemas existentes e o conhecimento dos funcion?rios que usam essas solu??es pode levar a mudan?as que criam processos mais eficientes. Recorrer a outras instala??es m?dicas que implementaram com sucesso alguns dos padr?es de qualidade estabelecidos nesta abordagem pode inspirar id?ias sobre como aumentar a qualidade nos sistemas utilizados.
O atendimento ao paciente ? outro segmento de assist?ncia m?dica, onde os padr?es de qualidade podem ser aplicados. Por exemplo, os profissionais m?dicos aprenderam que o gerenciamento da qualidade total pode ser aplicado ao transporte e a maneira como os pacientes s?o levados de uma instala??o m?dica para outra. Talvez seja poss?vel obter efici?ncias que reduzir?o a quantidade de tempo ou custo envolvidos com esse processo.
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