Existem muitas vantagens em receber uma conta de energia elétrica online. Não só chega ao consumidor mais rápido do que qualquer outro método, mas também elimina a necessidade de depender de vários serviços postais para entregá-lo. Em termos de segurança, esta também é uma etapa significativa porque um servidor online é normalmente muito mais seguro do que um envelope lacrado. Além disso, a visualização de uma fatura eletrônica online em um site também permite que o consumidor tenha acesso a muitas informações adicionais, como usos anteriores e formas de reduzir o consumo de energia. Receber uma fatura eletrônica online também é uma escolha responsável, pois reduz a necessidade da concessionária de produtos de papel.
Um dos principais métodos de fraude de identidade é o criminoso confiscar a correspondência de sua vítima. Ao apreender a conta de luz da família, ele tem todas as informações de que precisa para entrar em contato com a empresa de energia e fingir ser o proprietário. Isso permitiria que ele tivesse acesso a informações pessoais que poderiam ser usadas para obter crédito falsamente, e esse tipo de fraude ocorre quase todos os dias. Se um consumidor opta por receber seus extratos na forma de conta de luz online, esse tipo de fraude é muito mais difícil, pois os servidores da concessionária são muito mais seguros.
Além disso, os consumidores ficam sempre com a energia desligada simplesmente porque sua conta de luz foi perdida ou atrasada no envio do correio. Com uma conta de luz online, o consumidor a tem disponível em seu computador segundos depois de enviada pelo departamento de cobrança. Mesmo que o e-mail recebido seja excluído acidentalmente, os registros permanecem nos servidores da concessionária para que possam ser acessados a qualquer momento. Uma conta de luz online também beneficia os consumidores que viajam com frequência porque sua conta pode ser acessada de qualquer sistema de computador no mundo.
A maioria das empresas de serviços públicos também recompensa os consumidores por optarem por não usar o papel, fornecendo várias ferramentas e incentivos adicionais em seus sites. Por exemplo, em muitas áreas, uma fatura eletrônica on-line mostrará como a energia do consumidor foi realmente usada, como foi em comparação com a fatura do mês anterior e maneiras de economizar energia em casa. Alguns sites de serviços públicos também mostram comparações de outras estruturas dentro da área do usuário, para que os clientes possam comparar sua eficiência geral com as residências e empresas ao seu redor.
Outro grande aspecto do recebimento de uma conta de energia elétrica online é reduzir a necessidade de produtos de papel. Estima-se que quatro bilhões de árvores são cortadas a cada ano para serem usadas em vários tipos de papel, o que tem inúmeros efeitos sobre os gases do efeito estufa, aquecimento global e danos à camada de ozônio. Mesmo aqueles que não se preocupam com o meio ambiente acabam se beneficiando de uma fatura eletrônica on-line, porque esses custos adicionais são eventualmente repassados a cada consumidor. A maioria dos consumidores provavelmente concordaria que economizar dinheiro e o meio ambiente ao mesmo tempo é uma decisão muito fácil de tomar.