Os agentes de seguros podem ser divididos em grupos com base no tipo de seguro que eles vendem e em seu relacionamento com as empresas que subscrevem as políticas que eles vendem. Os agentes geralmente se especializam em um campo específico de seguro, como seguro de proprietário, seguro de vida, seguro de carro ou seguro de saúde. Alguns agentes trabalham para apenas uma seguradora, enquanto outros vendem produtos de várias empresas ou são contratados pelos compradores de seguros para comprar apólices em seu nome. Os agentes também estão cada vez mais divididos entre aqueles que trabalham como parte de grandes pools de agentes e aqueles que operam principalmente como indivíduos.
Cada tipo de produto de seguro tem características únicas. A divisão entre os tipos de seguro torna vantajoso para um determinado agente se especializar em um ou dois tipos de cobertura de seguro. O seguro de saúde é um produto particularmente complicado, e os agentes de seguros que vendem esse tipo de cobertura tendem a se especializar. Agentes em comunidades menores ou em agências menores têm maior probabilidade de vender produtos em diferentes áreas, pois a especialização faz menos sentido nesses ambientes. Todos os tipos de agentes também podem vender produtos secundários, como anuidades ou outros investimentos.
Uma distinção crucial entre diferentes tipos de agentes de seguros decorre de seu relacionamento com as empresas que subscrevem as apólices que estão sendo vendidas. Alguns agentes têm relacionamentos exclusivos com uma empresa em particular. Esses agentes podem ter acesso a tarifas preferenciais, mas são limitados na variedade de produtos que podem vender.
Agentes de seguros independentes ganham a vida vendendo seguros de uma ampla gama de empresas. O fato de trabalharem com várias empresas significa que são capazes de oferecer cotações concorrentes de diversos provedores de seguros. Isso normalmente fornece aos clientes de agentes independentes uma seleção mais ampla de produtos para você escolher. Esses agentes devem dedicar mais tempo e energia para aprender os detalhes dos produtos de muitas empresas diferentes.
Os corretores de seguros agem em nome dos consumidores e não das agências de seguros. Eles desempenham uma função semelhante, no entanto, localizando políticas que atendem às necessidades dos consumidores ao melhor preço possível. Os corretores podem negociar com outros agentes em alguns casos.
Mudanças na tecnologia da comunicação estão alterando a natureza do trabalho como agente de seguros. Muitos agentes de seguros agora estão empregados em grandes pools de agentes para dar suporte a pedidos por telefone ou Internet para seguro. Esses agentes podem ou não manter um relacionamento contínuo com determinados clientes. Agentes de seguros mais tradicionais normalmente mantêm esses relacionamentos.