Benchmarking significa comparar os processos, lucros e pr?ticas de uma empresa com outras empresas do mesmo setor. O ponto de compara??o ? chamado de refer?ncia e tamb?m ? conhecido como padr?o do setor. ?s vezes, os l?deres empresariais usam benchmarks como objetivos ou como um meio de avaliar o progresso da empresa. Os tipos de dados de benchmarking incluem dados financeiros, operacionais, de produto e estrat?gicos.
Os dados de benchmarking financeiro v?m da compara??o de informa??es financeiras, como vendas, lucros, capital de investimento e lucros acumulados. Esse tipo de benchmarking informa um l?der de neg?cios sobre a sa?de financeira geral do setor. Se o setor luta com as vendas, o l?der empresarial n?o se preocupa demais com uma queda na receita. Por outro lado, a queda nas vendas da empresa em um setor de alto crescimento seria motivo de maior preocupa??o.
Os dados de benchmarking operacional envolvem processos de fabrica??o e produtividade dos funcion?rios. Os dados podem relatar a rapidez com que outras empresas produzem produtos. As folhas de forma??o padr?o da ind?stria podem listar a efici?ncia dos funcion?rios como unidades produzidas por funcion?rio por hora ou alguma forma semelhante de dados compar?veis.
As informa??es coletadas para dados do produto podem incluir listas de recursos do produto e descri??es de desempenho do produto. Esse tipo de dados de benchmarking ? muito espec?fico para o setor da empresa. Por exemplo, uma empresa de autom?veis pode coletar dados de refer?ncia para velocidade e resist?ncia de carros similares, enquanto um fabricante de sab?o em p? pode compilar refer?ncias para a capacidade dos produtos concorrentes de remover manchas.
Os dados de benchmarking estrat?gico decorrem de objetivos organizacionais de longo prazo e avan?o de marketing. Comparado a outros tipos de dados, os dados estrat?gicos podem ser mais dif?ceis de medir e analisar porque lidam com planos e potencialidades. Os l?deres empresariais que tentam fazer benchmarking com base em dados estrat?gicos podem comparar semelhan?as entre objetivos estrat?gicos e planos de marketing.
Algumas empresas usam um sistema de gerenciamento estrat?gico conhecido como Gerenciamento por Objetivos (MBO). Isso envolve transformar dados de benchmarking em objetivos organizacionais alcan??veis ??e, em seguida, dividi-los em objetivos departamentais e individuais dos funcion?rios. A cria??o de MBO n?o envolve apenas dados de benchmarking, o estilo de gerenciamento tamb?m fornece uma base para compara??o e an?lise adicionais, dentro da empresa e com outras empresas do setor.
O ponto de refer?ncia para compara??es de benchmark ? derivado de v?rios elementos de neg?cios e as informa??es necess?rias variam de acordo com o setor. Por exemplo, as empresas que oferecem a??es aos investidores s?o obrigadas a publicar determinadas informa??es financeiras, que incluem relat?rios de vendas e ganhos. Alguns sites de neg?cios listam as melhores pr?ticas para opera??es e planejamento estrat?gico. Sites de produtos, pacotes e revistas especializadas geralmente listam dados do produto, que podem ser usados ??para fins de compara??o de produtos.
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