Os meios que uma empresa utiliza para ajudar indivíduos e outras empresas a identificar seus produtos são chamados de brand equity. O valor da marca e a publicidade têm um relacionamento, porque muitas empresas usam o último para fortalecer o primeiro. A publicidade, por exemplo, pode incluir anúncios de franquia ou anúncios específicos de produtos ou lojas. Esses anúncios ajudam a informar as partes interessadas externas sobre as marcas de produtos da empresa. O valor da marca e a publicidade também têm uma conexão porque as empresas costumam usar esses dois itens para criar um vínculo inseparável com a percepção do consumidor e da empresa.
As duas estratégias mais comuns de brand equity que uma empresa usa com publicidade são extensões de marca e abordagens baseadas no consumidor. As extensões de marca permitem que uma empresa lance novos produtos usando canais atualmente bem-sucedidos. Por exemplo, brand equity e publicidade permitem que uma empresa use anúncios atuais para introduzir novos produtos. Nesse sentido, os consumidores atuais que têm lealdade à empresa têm a oportunidade de comprar novos produtos. Infelizmente, as empresas podem achar difícil quantificar as extensões de marca, pois a publicidade costuma ser uma ferramenta qualitativa usada pelas empresas.
As técnicas de brand equity e publicidade baseadas no consumidor se concentram especificamente na mudança da percepção do consumidor. Por exemplo, má qualidade do produto ou atendimento ao cliente no passado podem resultar em má percepção do consumidor. A publicidade ajuda a empresa a melhorar a conscientização do consumidor sobre novos produtos, qualidade do produto e operações aprimoradas. Essencialmente, a empresa precisa aumentar a lealdade à marca por meio dessas medidas. Quando comparadas às atividades de valor da extensão da marca, as empresas podem achar mais fácil rastrear a publicidade do valor da marca com base no consumidor.
A publicidade é uma maneira comum de as empresas procurarem melhorar sua participação de mercado e lucros líquidos. Em alguns casos, o valor da marca e a publicidade podem ter um relacionamento indireto. Por exemplo, uma empresa pode não querer usar intencionalmente publicidade apenas para fortalecer o valor da marca. Em vez disso, a empresa procura aumentar os lucros, o que às vezes pode levar à melhoria do valor da marca. O objetivo aqui é não permitir que os clientes vejam o objetivo número um da empresa de aumentar os lucros.
A lealdade à marca e o aumento do valor da marca podem levar a reduções nos gastos com publicidade. Menos publicidade é necessária porque a empresa já tem sua forte base de consumidores e clientes fiéis. Quando isso ocorre, a publicidade é mais um processo de manutenção do que uma atividade para gerar novos clientes. De fato, uma empresa pode alcançar forte valor de marca por meio do boca a boca, o que ocorre naturalmente quando uma empresa vende produtos de qualidade. A empresa aumenta seus lucros com custos mais baixos e aumento nas vendas de publicidade boca a boca.
Inteligente de ativos.