O discurso dos negócios representa a maneira como as empresas fazem negócios através da fala e do texto. A comunicação é frequentemente uma força motriz nos negócios; uma mensagem incorreta pode enviar uma empresa para uma espiral descendente. Os diferentes métodos do discurso comercial podem ser reuniões ou debates, correspondência escrita ou teoria da administração. Cada um tem seu próprio lugar nos negócios, com vários tipos sendo frequentemente comuns. Todos os indivíduos participam do processo do discurso, embora a alta gerência possa estar entre os usuários mais comuns dessa atividade.
Reuniões e debates atendem a dois tipos diferentes de necessidades do discurso comercial. Uma empresa costuma usar reuniões para informar várias pessoas ao mesmo tempo sobre um determinado tópico. Em alguns casos, pequenas diferenças podem ser evidentes entre as opiniões dos participantes da reunião. Os debates representam um tipo de discurso que pode incluir várias visões sobre um tópico. Debates acalorados podem ocorrer quando duas ou mais partes têm opiniões opostas sobre um determinado tópico ou ação de uma empresa.
A correspondência escrita também é uma parte importante do discurso comercial. Aqui, os indivíduos se envolvem em memorandos, cartas e outros documentos destinados a informar e instruir outras pessoas sobre um determinado problema. Os memorandos podem ser o método menos formal de comunicação escrita; eles costumam ir entre indivíduos dentro da mesma empresa. As cartas vão entre partes internas e externas e carregam um uso formal para um tópico ou questão. O profissionalismo é essencial aqui devido à natureza formal e ao método instrucional que as cartas dão a uma mensagem.
A teoria da administração pode ser uma forma negligenciada do discurso comercial. Proprietários, executivos e gerentes podem educar os outros através de suas ações e discurso não-verbal. As teorias de gerenciamento funcionam principalmente para usuários internos; o sistema treina e educa outras pessoas sobre a melhor forma de realizar tarefas e atividades de negócios. O discurso não verbal representa o que os indivíduos veem em um comunicador através de ações visíveis. Esse tipo de discurso comercial pode ter um grande impacto se o que um gerente diz não é evidente no que ele realmente faz.
Muitas peças diferentes compõem o discurso geral de negócios de uma empresa. Psicologia, julgamento, cultura organizacional e análise compõem métodos de discurso. As empresas podem selecionar um método que funcione melhor para processos, embora os indivíduos possam não se sentir confortáveis com algumas das técnicas. Quando isso ocorre, os funcionários precisam superar seus déficits e fazer com que o método do discurso funcione para eles. No final, isso torna os indivíduos mais valiosos devido ao crescimento de suas habilidades nos negócios.
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