As ferramentas de análise de mercado permitem que uma empresa analise fatores externos que determinam como ela vende bens ou serviços aos consumidores. Algumas ferramentas comuns incluem estudos independentes, análise PEST ou o uso de uma empresa terceirizada. Cada uma dessas ferramentas fornece às empresas informações específicas para a tomada de decisões. Em resumo, eles agregam conhecimento ao sistema de suporte à decisão da empresa. Mais informações aumentam a inteligência comercial de um indivíduo ou empresa, permitindo que eles sejam mais informados e competitivos na economia geral.
Estudos independentes geralmente analisam um único aspecto de um mercado, população ou economia maior. Por exemplo, uma empresa pode desejar informações sobre um grupo específico de consumidores, localização no mercado ou economia internacional. As ferramentas de análise de mercado do estudo independente concentram-se nas informações necessárias para o objetivo desejado. Informações demográficas, informações sobre concorrentes, disponibilidade de recursos e outros dados podem fazer parte do estudo independente. Esses estudos podem incluir várias partes menores que compõem um relatório muito maior para uso da equipe de gerenciamento de uma empresa.
PEST significa fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que podem afetar uma empresa. Todos os mercados tendem a ter alguns ou todos esses fatores. Fatores políticos incluem qualquer intervenção de uma agência governamental. Regulamentos, leis ou impostos podem desempenhar um papel positivo e negativo. Os fatores econômicos incluem inflação, oferta de moeda, política fiscal e outros itens frequentemente fora do controle da empresa. Em muitos casos, o governo pode estar envolvido nesses dois fatores.
Fatores sociais nas ferramentas de análise de mercado PEST geralmente lidam com as percepções dos consumidores sobre uma empresa ou seus produtos. Isso também pode incluir fatores ambientais, como o uso de recursos naturais por uma empresa. Os fatores tecnológicos representam qualquer uso de tecnologia pela empresa ou por seus concorrentes. Uma empresa que falha na implementação da tecnologia, por exemplo, pode perder participação de mercado porque outras empresas aproveitam essas oportunidades. As ferramentas de análise de mercado que usam essa abordagem podem ter informações de vários mercados ou ambientes econômicos.
Em alguns casos, uma empresa pode descobrir que simplesmente não possui as ferramentas para realizar uma análise de mercado. Nesse caso, empresas terceirizadas ou consultores podem adaptar ferramentas de análise de mercado para os negócios. Isso permite que uma empresa pague por uma infinidade de ferramentas que incluem todos os dados importantes. Embora os recursos de terceiros possam ser caros, eles podem ter mais conhecimento ou experiência nessas áreas. Portanto, as informações são melhores e fornecem mais conhecimento que um relatório interno.
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