A posi??o de uma aeromo?a ? um trabalho que algumas jovens aspiram a fazer com a percep??o de que ? emocionante. Essa percep??o ? amplamente derivada do fato de que as aeromo?as voam para diferentes locais ao redor do mundo, t?m a chance de interagir com muitas pessoas de diversas origens e receber muitas vantagens corporativas. Embora isso possa ser verdade at? certo ponto, as aeromo?as precisam ter certas qualifica??es para serem aceitas por uma companhia a?rea. Como as companhias a?reas s?o empresas independentes, seus objetivos corporativos tamb?m diferem amplamente de acordo com os objetivos que a companhia a?rea est? tentando alcan?ar. Algumas qualifica??es gerais de aeromo?a incluem educa??o b?sica em um n?vel declarado, capacidade de comunica??o eficaz com as pessoas, certifica??es exigidas pela regi?o em considera??o, conhecimento sobre algumas manobras b?sicas de autodefesa e capacidade de lidar com equipamentos de emerg?ncia.
V?rias companhias a?reas definem o requisito m?nimo para as aeromo?as em termos de educa??o, o que significa que algumas podem aceitar candidatos que n?o possuem diploma universit?rio, mas alguma outra forma de educa??o. Algumas companhias a?reas podem dar mais valor ? apar?ncia e ?s habilidades humanas do que ? obten??o de um diploma universit?rio, j? que as qualifica??es educacionais das hospedeiras a?reas s?o realmente dependentes da companhia a?rea em quest?o. Uma inclus?o nas qualifica??es mais importantes de aeromo?a ? a capacidade de interagir efetivamente com as pessoas, o que inclui a capacidade de se comunicar de maneira clara e compreens?vel com as pessoas, n?o deixando espa?o para nenhuma m? interpreta??o. Essa habilidade em particular ? muito importante porque as aeromo?as s?o o rosto da companhia a?rea e de outras equipes de servi?o que interagem com os passageiros. A percep??o que os passageiros t?m desses funcion?rios ? vital para a sobreviv?ncia da companhia a?rea, pois afeta sua decis?o de voar regularmente com ela ou procurar alternativas onde os funcion?rios sejam mais amig?veis ??e educados.
Outra inclus?o na lista de qualifica??es de aeromo?a pode ser conhecer pelo menos um idioma estrangeiro, dependendo das pol?ticas da companhia a?rea. A raz?o para isso ? devido ao fato de as aeromo?as trabalharem com pessoas de diferentes culturas e origens que falam idiomas diferentes, o que significa que o conhecimento de outras l?nguas e culturas ser? uma vantagem. Devido ? imprevisibilidade da natureza humana, ? poss?vel que as aeromo?as sejam submetidas a algumas habilidades b?sicas de autodefesa para ajud?-las a se protegerem no caso de serem confrontadas com certos passageiros turbulentos que podem estar b?bados ou mentalmente inst?veis. Essas habilidades tamb?m ser?o ?teis em termos de oferecer alguma forma de defesa em casos de terrorismo ou de lidar com passageiros beligerantes.