A posição de uma aeromoça é um trabalho que algumas jovens aspiram a fazer com a percepção de que é emocionante. Essa percepção é amplamente derivada do fato de que as aeromoças voam para diferentes locais ao redor do mundo, têm a chance de interagir com muitas pessoas de diversas origens e receber muitas vantagens corporativas. Embora isso possa ser verdade até certo ponto, as aeromoças precisam ter certas qualificações para serem aceitas por uma companhia aérea. Como as companhias aéreas são empresas independentes, seus objetivos corporativos também diferem amplamente de acordo com os objetivos que a companhia aérea está tentando alcançar. Algumas qualificações gerais de aeromoça incluem educação básica em um nível declarado, capacidade de comunicação eficaz com as pessoas, certificações exigidas pela região em consideração, conhecimento sobre algumas manobras básicas de autodefesa e capacidade de lidar com equipamentos de emergência.
Várias companhias aéreas definem o requisito mínimo para as aeromoças em termos de educação, o que significa que algumas podem aceitar candidatos que não possuem diploma universitário, mas alguma outra forma de educação. Algumas companhias aéreas podem dar mais valor à aparência e às habilidades humanas do que à obtenção de um diploma universitário, já que as qualificações educacionais das hospedeiras aéreas são realmente dependentes da companhia aérea em questão. Uma inclusão nas qualificações mais importantes de aeromoça é a capacidade de interagir efetivamente com as pessoas, o que inclui a capacidade de se comunicar de maneira clara e compreensível com as pessoas, não deixando espaço para nenhuma má interpretação. Essa habilidade em particular é muito importante porque as aeromoças são o rosto da companhia aérea e de outras equipes de serviço que interagem com os passageiros. A percepção que os passageiros têm desses funcionários é vital para a sobrevivência da companhia aérea, pois afeta sua decisão de voar regularmente com ela ou procurar alternativas onde os funcionários sejam mais amigáveis e educados.
Outra inclusão na lista de qualificações de aeromoça pode ser conhecer pelo menos um idioma estrangeiro, dependendo das políticas da companhia aérea. A razão para isso é devido ao fato de as aeromoças trabalharem com pessoas de diferentes culturas e origens que falam idiomas diferentes, o que significa que o conhecimento de outras línguas e culturas será uma vantagem. Devido à imprevisibilidade da natureza humana, é possível que as aeromoças sejam submetidas a algumas habilidades básicas de autodefesa para ajudá-las a se protegerem no caso de serem confrontadas com certos passageiros turbulentos que podem estar bêbados ou mentalmente instáveis. Essas habilidades também serão úteis em termos de oferecer alguma forma de defesa em casos de terrorismo ou de lidar com passageiros beligerantes.