O software DSS (Decision Support System) ? um software de computador que ajuda o usu?rio a tomar uma decis?o baseada em fatos, mas existem programas DSS diferentes que ajudam o usu?rio de maneiras diferentes. O software do sistema de suporte a decis?es de banco de dados e documentos permite que o usu?rio acesse bancos de dados e arquivos pertinentes ? decis?o, para que ele possa se informar sobre o problema. O software do sistema de suporte ? decis?o da base de conhecimento ? semelhante ao banco de dados e ao tipo de documento, mas acessa um site da base de conhecimento e pode incluir informa??es de parceiros de neg?cios e clientes. Os programas DSS de sugest?o aceitam dados estruturados e sugerem uma decis?o ao usu?rio. Os programas de comunica??o DSS n?o vinculam a nenhum arquivo ou oferecem ajuda direta, mas atuam como um gateway para o usu?rio falar com outros usu?rios sobre uma decis?o.
O software do sistema de suporte ? decis?o do banco de dados est? conectado a um banco de dados e tem acesso constante a suas informa??es. Quando o usu?rio interage com o DSS, ele encontra informa??es relevantes e as exibe para o usu?rio. Os programas DSS de documentos s?o semelhantes, mas eles t?m acesso a arquivos e documentos, n?o a bancos de dados. Ambos os programas educam o usu?rio sobre a situa??o, para que ele possa tomar uma decis?o adequada.
Os sites da base de conhecimento s?o criados por empresas e organiza??es, mas podem ser expandidos por consumidores e outros usu?rios n?o afiliados ? organiza??o. Quando um usu?rio faz uma pergunta a um software de sistema de suporte ? decis?o da base de conhecimento, ele se conecta ? base de conhecimento e encontra informa??es relevantes. Este site cont?m informa??es diretas dos consumidores, para que possa ser ?til ao tomar uma decis?o que envolva ou afete diretamente os consumidores.
O software do sistema de suporte ? decis?o por sugest?o n?o fornece informa??es ao usu?rio, mas toma uma decis?o informada sobre uma situa??o, verificando seu banco de dados de fatos e n?meros. O usu?rio deve fazer a pergunta de maneira estruturada, ou o programa pode ficar confuso com a l?gica da pergunta. Enquanto o computador est? dando uma resposta direta, o usu?rio n?o deve confiar cegamente na sugest?o.
Com o software do sistema de suporte ? decis?o de comunica??o, o DSS n?o fornece uma resposta ao usu?rio, nem fornece informa??es ao usu?rio. Esse modelo do DSS se concentra em conectar o usu?rio a outros usu?rios, para que eles possam se reunir e tomar uma decis?o adequada. O DSS funcionar? como uma sala de bate-papo, um f?rum ou alguma outra ponte de comunica??o que permita a todos os membros falar entre si.
Inteligente de ativos.